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破解终端迷局,突破终端陷阱 十年前，当舒蕾依靠终端战略一跃成为洗护行业的老二，成功挑战宝洁霸主地位的时候，大家惊呼：抢占终端就能抢占销量！这是中国企业挑战外企的法宝。 　　随着国美、苏宁在家电行业的呼风唤雨，长虹、美菱等家电巨头也逐渐丧失了与之对应的行业话语权；在食品、杂货、日常用品等行业因为家乐福、沃尔玛的强势也演绎着同样的故事…… 　　可是，不知不觉间，我们猛然发现：凭借终端制胜的国产手机领袖波导现在举步为艰、终端教父舒蕾更是被阿尔道夫收购了…… 于是，大家都说：“真是成也终端，败也终端！” 这是为什么？终端到底是“馅饼”，还是“陷阱”？ 一、　　　　　　 终端迷局：分群分层的终端结构，哪些才是我的终端？ 由于以下三个原因，导致商圈发生重大变化： 首先，随着城市化运动的兴起，改变城市的商圈结构。5年前，即使是一些发达的省会城市，也只有一个主要核心商圈，如南京新街口商圈；3年前，即使是一些发达的地级市同样也只有一个商圈，如宁波的三江口商圈，但是今天，宁波这样的地级市都有了第二个核心商圈（正在逐步完善中）——鄞州中心区，而南京已经有第二商圈山西路商圈和第三商圈建宁路商圈。这种商圈结构的变化，改变了城市市场的零售格局； 其次，社区商圈形成将极大的改变居民的购物习惯。2006年 商务部以“便利消费进社区，便民服务进家庭”为主题的社区商业“双进工程”启动，规划3-5年内在166个人口超100万的城市形成完整的社区配套能力。 第三，新农村建设使得未来的农村消费成为一个热点，随着城镇化的如火如涂开展，农村的商业结构发生重大改变，物流条件的改善、连锁超市的进入、专卖店体系的兴起……这一切都导致农村与城市的业态趋同的趋势日益明显。 总之，随着城市的多中心化、社区商业的兴起以及农村的城镇化，将使中国社会形成多层级的商圈结构。核心商圈、次级商圈、社区商圈、城镇商圈的多层级格局涌现。与时同时，零售业态也发生了重大变化，传统百货店、杂货店逐步没落，而生活型态百货、连锁超市、便利店、各种品类专业店、折扣店、会员店、品牌专卖店、家居中心、购物中心、电视/电话/网络购物、淘宝店等纷纷兴起。于是，随着多层级商圈的形成，一些综合性终端又开始了分层，如：生活型态型百货分为顶级奢侈百货（如恒隆广场）、时尚精品百货（如梅垄镇商场）、时尚平价百货（如百盛商场）、质量百货（如上海六百）等；连锁超市分为超级市场、仓储商店、大型综合超市；品类专业店又分为时尚精品专业店（如洗护用品品类专业店SEPHORA）、时尚平价专业店（如洗护用品品类店屈臣氏）等；折扣店又分为品牌折扣店（如Coach折扣店）和品类折扣类（如奥特莱斯、家乐福旗下的迪亚天天）等；淘宝店又分为网上淘宝店、商业街区淘宝店等； 因此，对于厂家来说，必须思考：是否所有的商圈企业都必须去占领？商圈与终端应该如何组合？组合的依据是什么？ 二、终端霸权与专卖店陷阱：无论是进百货商场/连锁超市，还是自建终端，都是障碍重重？怎么办？ 2003年家乐福与炒货协会的纷争将强势的连锁终端的霸权突显在公众面前，其实，这对业内人士早就见怪不惊了，当前的商场通常凭借地租就可收取25-30%的销售提成，同时还需要厂家提供保底销售额，并且因为场地有限、僧多粥少，还不是你想进就能进的；超市更不用说了，进场费、条码费、促销费、DM费、出样费、店庆费……层出不穷。 总之，随着各类终端的连锁经营、行业集中度越来越高，终端携规模优势变得越来越强势，霸权越来越明显，厂家面临两难选择：进这些强势终端，各种费用不堪重负，甚至入不敷出；不进，没有销量、就没有市场地位。因此，为了对抗终端霸权，不少厂家纷纷开始了自建终端的历程，百丽、雅戈尔等直接投资商业地产融地产投资与专卖店为一体的终端模式、九牧王、浩沙等通过直营专卖店/柜模式，KAPPA、利朗等通过招商开设加盟店的模式均取得了较好的业绩，于众多的厂家纷纷学习。 然而，随着近几年来，商业地产价格的急剧上涨，投资商业地产的盈利能力是一落千仗，一些综合性的强势品牌因为其强大的品牌影响力和全面均衡的产品尚可支撑，而一些以销售单价不高、规模销量有限的季节性销售品类为主的企业已经不堪重负。猛然之间，单一产品或小产品企业甚至一些综合类的后进品牌商均发现：招商不灵了——加盟商/经销商赚不到钱、自营终端玩不转了、投资商业地产代价太大了…… 不开专卖店就只能被百货商场或连锁超市压榨，开专卖店又无法支撑专卖店的商业地产成本，横坚不赚钱，怎么办？ 在这样一个时代，无论企业采用什么样的终端模式——进入大型百货/连锁超市等现代渠道体系、还是自建专卖店，都面临以下两大挑战： 其一，终端如何组合的挑战。面对商圈的层级化、零售业态的细分化，企业应该如何组合自己的终端，选择商圈与终端类型的依据是什么？ Oslash;　　　　 由于不同的商圈、