林新奇著绩效管理教材配套课件1-15章..ppt

林新奇著《绩效管理》教材课件 * 14.3.2 绩效辅导的沟通 绩效辅导沟通 的目的 绩效辅导沟通需要注意的问题 对绩效目标完成情况进行追踪 员工工作进展如何？ 员工正在向着目标方向按照绩效标准努力吗？ 对员工绩效改进进行支持和指导 有无偏离方向及如何纠正？ 员工工作中需要表扬和改进的部分都是什么？ 增强沟通和理解，使工作进行顺畅 员工在哪些方面遇到了困难？ 管理者与员工哪些方面存在分歧？ 解决达成目标过程中遇到的问题和偏差 对目前而言，保证目标达成还需要什么行动？ 为了员工出色的完成绩效目标，应提供什么支持和指导 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 14.3.3 绩效考核和绩效反馈沟通 绩效考核沟通要点 绩效反馈沟通要点 向员工宣传绩效考核的目的和意义 管理者与员工均应对周期内员工绩效表现及原因有所准备 向员工宣传考核的公平性及提供申诉渠道 以绩效改进为目的，创造信任 对员工进行绩效考核相关培训 鼓励员工发言 站在员工的角度处理考核申诉沟通问题 表扬优点并批评缺点，同时希望员工可以改正缺点 确定需要改进的项目并制订绩效改进计划 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 14.4 营造有利于绩效沟通的企业文化 尊重的文化 管理者应当尊重并以平等的态度对待员工 合作的文化 管理者应当把员工当作共同完成绩效目标的伙伴 服务的文化 管理者应当把员工当作内部客户对待 分享的文化 管理者在工作中与员工分享知识，经验及所有能够提升员工绩效的东西 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 14.5 如何避免绩效沟通偏差 产生绩效偏差的原因 避免绩效沟通偏差的方法 人力资源管理行政化导致静态单一控制，缺乏整体性，以人事为主要管理对象 培养优秀沟通技术，认真感知，建立信任，增强记忆准确性 沟通渠道不科学，员工不按制度办事，顾及面子，导致沟通无法进行 提高语言表达能力，避免使用空话套话学术用语，使文字简明易懂 沟通层级过于复杂，信息损耗严重 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息双向沟通 沟通绩效无效，缺乏双向绩效改进方面沟通 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 第十五章 绩效管理体系的构建及运作 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 15.1 绩效管理体系构成 企业战略 经营计划 部门部标 个人目标 绩效管理的目标体系 绩效管理的组织保证体系 绩效管理的组织过程体系 绩效管理相关的制度体系 绩效计划 绩效辅导 绩效考核 绩效反馈及面谈 绩效考核结果的应用 15.2 绩效管理体系的设计 15.2.1 绩效管理体系设计的问题及注意要点 建立绩效管理体系可能遇到的问题 注意要点 战略目标不明确，找不到发展的目标和方向 改变管理者观念和认识，提高管理技能 管理人员素质不高，管理能力欠佳 明确绩效管理的目标和方向 企业业务流程合理性不高，无法支持有效的绩效管理 设定计划和流程，有条不紊进行绩效管理体系建设 组织结构不够清晰，员工职责分工不明确 加强诸如计划及预算，岗位工作标准体系等其他管理体系建设 企业文化弱势 注意员工个人能力发展计划 处理好绩效管理与人力资源管理，激励体系和经理人责任之间的关系 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 15.2.2 绩效管理体系设计过程 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 15.2.3 绩效管理的组织保证体系 绩效考评委员会 目标为顺利推进绩效管理进行，完成绩效管理目标，达成企业战略，其组成为企业高管，各部门负责人及外部专家，一般由公司总裁担任主席 人力资源部 绩效管理的执行部门，在绩效管理中为职能部门提供咨询，主要是顾问角色 各部门各层级管理者 绩效管理实施的主体，对员工进行绩效指导，考核，反馈 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 课程考试 平时考查：出勤率、课堂表现 期中考核：就教材中所列各章复习思考题进行资料收集和文章写作并开展小组讨论与发表 期末考试：闭卷或开卷考试 林新奇著《绩效管理》教材课件 * 谢谢!林新奇 教授 博导中国人民大学劳动人事学院 linxq@ruc.edu.cn010 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 感恩 父母 天冷时，是他们给你送来温暖 有时，他们会对我们发火 感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现