医院人文讲座——关心他人.pptVIP

* 关心他人 彰显魅力 （一）何谓“关心” （二）“关心”是人的情感渴望 （三）“关心”是公司文化的特质 （一）何谓“关心” 关心是指常常将某人或事放在心上。关心他人，就是经常设身处地为对方着想。 “关心”的要素： 1.真心、互动，时时处处的心灵沟通； 2.真情、永恒，细微之处更见情见义； 3.真实、自然，没有个人的功利目的。 关心他人—— 一种豁达的人生态度 一种优良的道德品质 一种难得的大家风范 关心他人是一种境界 （二）“关心”是人的情感渴望 人的自然属性 人的社会属性 当今社会，科学技术日新月异，人与人越来越近，但同时也越来越远。 每一个生命都需要被重视、被欣赏、被呵护，所以我们都需要被关心。多一份关心，心灵就多一份慰藉，生活就多一份舒展，生命就多一份自信和温暖。 关心他人，意义非凡 1.关心他人就是关心自己； 2.关心他人就是履行责任； 3.关心他人也是一种教育。 关心他人就是关心自己 古人云：敬人者，人敬之。尝试着去关心你身边的人，无论认识还是不认识的，如果你做到了，你得到的不仅仅是别人的关心，还有绵绵不尽的尊敬和爱戴。 关心他人就是履行责任 关心他人是良好的社会道德规范 关心他人是良好的职业道德准则 关心他人也是一种教育 列宁说过：“没有‘人的情感’，就从来没有也不可能有人对于真理的追求。”这也就是我们常说的“情通”方能“理达”。感情与道理的层次、范畴不同，但彼此联系、互为依托。如果道理是即将入轨的卫星，那么感情便是运载卫星的火箭。 其实，人的心理是很容易满足的。也许，一个关爱的眼神，可以让精神颓废的人为之一振；一句关心的话语，可以让内心空虚的人感到充实；一个真诚的微笑，可以让身处寒冬的人感受到春天的温暖。 （三）“关心”是公司文化的特质 弘敷仁爱，泽被群生 和而不同，和衷共济 **以病人为中心，办人民满意医院 **坚持科学发展观，建设和谐医院 关心病人，建立亲如鱼水的医患关系 关心员工，建立情同手足的员工关系 关心急诊病人： 急诊病人特点：病情急、变化快；病人及家属心理准备不足，紧张焦虑、恐惧，心理压力大；对疾病的认识处于未知状态，希望得到足够的重视且医到病缓、药到病除。 关心急诊病人，要着眼于“急”。主动、迅速、热情接诊，宽慰病人及家属以解“心急”；细心耐心，沉着果断地实施抢救，以解“病急”；全程陪护、耐心细致的解释病情，消除疑惑、恐惧，赢得信任。 关心手术病人： 手术病人特点：受到创伤，身体虚弱；心理受到刺激，焦虑、抑郁、紧张、情绪波动。 关心手术病人：术前谈话，注意科学性、通俗性和艺术性相结合；术中要让病人没有孤独感；术后及时做好病情说明，特别是针对肢体、脏器缺失的病人，诊疗行为要轻柔，富有人性化。 关心慢性疾病患者： 慢性疾病患者特点：长期患病，体质差易合并其他疾病；长期治病，经济压力大；生活态度消极，怨天尤人，容易冲动、易怒，自怨自责，抑郁、自卑，自暴自弃。 关心慢性疾病患者：随时沟通，定期随访，给予社会支持，增强患者战胜疾病的信心；举办讲座，使患者正确认识疾病；拟定切实有效可行的健康计划。对老年人，则特别要重视帮他们树立积极向上的良好心态。 关心濒危病人： 濒危病人特点：身体机能特别差，无法自主生活；怀疑、恐惧，矛盾、抵抗，消极厌世，有较强的自杀倾向。