江西大学生就业创业见习大赛 江西财经大学S-LIGHT团队 策划书.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 23 首届“益体网”江西大学生 就业创业见习大赛 参 赛 策 划 书 S-light团队  目录 一：团队简介及资源分析3 团队来源3 团队名称及其简介3 团队logo以及口号4 团队资源综合分析4 二：对网络营销以及电子商务B2C商业模式的理解6 电子商务与网络营销的区别6 电子商务B2C商业模式的认知7 三：对益体网现状的综合分析7 对益体网的了解7 益体网的市场竞争状况8 益体网在顾客中的心理感知8 益体网存在的问题9 四：具体营销推广方案9 线上营销步骤9 线下营销步骤12 零售市场拓展计划13 团购市场拓展计划14 五：业绩目标制定14 制定目标的背景14 业绩目标15 实体销售15 网络销售16 六：团队成员介绍与管理以及SWOT分析16 成员简介16 团队管理措施18 团队SWOT分析19 七：售后服务方案21 顾客投诉应对方案21 做好顾客反馈调查22 售后服务原则22 第一章：团队简介及资源分析 1、团队来源 S-light——一个由七名来自江西财经大学大二年级学生组成的年轻团队。这个团队的每一位成员都来自不同的城市，我们曾经陌生，但是相同的选择让我们相聚在江西财经大学。作为21世纪新生代大学生，我们深知当前我国高校毕业生就业面临着??以前更加严峻的形势，2010年全国高校毕业生已达631万，且还呈现出不断增长的态势，所以，创业是当今中国社会发展的大趋势。也正是本着对创业相同的梦想和激情，我们走到了一起，有了S-light.在这里，我们尽情沐浴着梦想的光芒，吸取着彼此的亮点，让自己、让S-light一步步走向成熟，完美。 团队名称及其简介 S-light，S即为seven,七个为了相同的梦想而在一起奋斗的成员，每个人都因为团队的存在而非凡，而重要。 Light,光一样的存在，这是指引着没有任何学历和经验优势的S-light走下去的唯一动力.S-light不仅仅是简单的六个字母，每一个字母都代表着我们团队的一种精神.L是light是光芒；I是I can,这是我们每个成员的信念：G则是going,永不止步使我们的坚持；H则是hope每一个有梦的人都会懂；T则是team团队的力量，也就是我们S-light之所以存在的理由。而S-light则是承载我们着全部希望的团队名，更是我们为之奋斗的风向标。 团队logo以及口号 我们的LOGO很简易，只彰显了我们始终如一的团队名和口号。小圆圈里面图案像一架飞机，同时又是一个“旅”字，因为我们这支团队的队员均来自于江西财经大学旅游与城市管理学院旅游管理学院，这是为了体现我们这支团队的学术专业特色，图案的下面我们团队名字S-light，表明我们团队将会蓬勃发展，同时也表现了S-light全体队员会在事业、学习、生活以及该团队建设将会步步高升，天天向上！并没有在logo上花费太多的心思是因为我们相信，简单的S-light可以让大家记住这七张溢满激情的面孔，更重要得是，我们相信我们可以用自己的努力让大家记住我们、关注我们，让大家知道，S-light唯一的logo就是我们团队的硬实力。 而我们的口号“S-light吾爱，永不言败！”则是我们所有队员共同的心愿，从这个团体存在开始那一刻，我们每个人就注定了要为此全力以赴，永不言败。一步步走向梦想的过程就是成长。我们会一直记得，要想到达黎明，一定要先穿越黑暗。 团队资源综合分析 S-light由七名中心成员组成，虽然我们只有七名队员，但是我们相信S-light的力量远不止于这七个人，因为我们身边还有许许多多和我们有着一样梦想的同学，介于比赛形式的要求，他们没有来到这个赛场上，但是他们也会不离不弃地跟我们一起奋斗，给于我们支持，只因为我们有相同的梦想，而梦想 从来无界限。 S-light的七名成员均为江西财经大学的大二年级学生，曾分别在班委，院学生会，校学生会，校艺术团，校义工协会，青年志愿者协会等学院学校重要部门工作过，有人擅长绘画，有人擅长音乐，有人擅长体育……他们都曾经是非常优秀的个体，也有着各自不同的交际圈和工作环境，这些宝贵的资源现在在我们看来都是不可或缺的外联优势，我们将利用好每一条交际链，尽可能地丰富我们的商品销路广度和宽度，用我们的真诚打动别人，用我们的实力征服别人，让所有有梦想有渴望的人一起帮我们见证，Slight是如何把这些优势一一转化成帮助我们实现梦想的胜势。 其次，我们现在所在的校区——江西财经大学麦庐校区，地处南昌市经济开发区麦庐村一带，学校周围除了一些零零散散的工厂厂房再没有任何的消费设施和商业气息，这是学校建设规划上的缺失，也正是我们所要好好利用和开发的大好商机。介于学校离南昌市区的RBD和CBD等繁华地带和主要消费区域都有基本一个小时以上的车程，同学们碍