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第3部分：跟踪项目进展 第6章：保存比较基准和更新进度 第7章：应对项目中的变化 第4部分：报告与分析 第8章：建立沟通计划和沟通策略 第9章：项目信息分析 第8章：建立沟通计划和沟通策略 建立沟通计划 沟通计划的内容：报告接受者、项目干系人需求、报告内容、报告频率、报告方式、报告责任人 报告方式：视图、报表 报告内容：工时、成本、与计划符合程度、风险及应对策略 要确定一种贯穿项目全过程的主要沟通方式，其他的沟通方式作为补充 * * * * * * ? ? 利用MS Office Project 管理项目 柴韶罡，PMP 2010年8月8日 课程目标 了解项目管理的一般概念 具备项目管理的思维方式 具备应用Project 2003制定项目计划的能力 具备通过Project 2003管理项目的能力 课程大纲 第1部分：基本知识 第2部分：制定项目计划（实例） 第3部分：跟踪项目进展（实例） 第4部分：报告与分析（实例） 第1部分：基本知识 第1章：项目管理基础 第2章：Project 2003介绍 第1章：项目管理基础 项目的定义 项目的特点 项目管理 项目干系人 项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性（一次性）努力。 项目（Project）与日常运作（Operation）的区别：如汽车的保养和大修 独特性 临时性 产品、服务、成果 渐进明细 计划详尽、过程控制、经验传递 项目厉害关系者，受项目实施的影响，同时会对项目施加影响 第1章：项目管理基础 项目管理三角形 项目管理三角形（Project Management Triangle） 所谓项目管理三角形，是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间的互相影响的关系。 项目三角形强调的是三方面的这种相互影响的紧密关系。表现为：为缩短项目时间，就需要增加项目成本（资源）或减少项目范围； 为节约项目成本（资源），可以减少项目范围或延长项目时间；如果需求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本（资源）或延长项目时间。 第1章：项目管理基础 项目管理知识领域 项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 第1章：项目管理基础 项目管理过程组 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 第1章：项目管理基础 项目管理过程组 启动过程组 确定项目范围 确定项目可交付成果 确定项目里程碑 任命项目经理并授权 确定组织投入的资源 第1章：项目管理基础 项目管理过程组 规划过程组 制作工作分解结构（WBS） 活动定义、排序、资源及时间估算 制定进度表 费用估算 人力资源规划 质量规划 沟通规划 风险应对规划 大型/复杂事物的逻辑分解方法 部分可连续分解，直至每一部分可以管理。 WBS是什么? 整体 部分 消费市场调查项目案例 —WBS 消费者市场调查 问卷调查表 问卷设计 调查报告 调查反馈 分析软件 调查报告 工作项 工作包 消费市场调查项目案例 —责任矩阵 责任人 项目活动 项目组 组长 项目组 营销人员 项目组 调查人员 项目组电脑工程师 公司 管理层 问卷设计 ● ▲ 调查反馈 ▲ ● 分析软件 ▲ ▲ ● 调查报告 ● ▲ ▲ ● 主要责任 ▲ 次要责任和协助 活动的识别和定义 问卷设计 识别目标消费者 设计初版调查表 试用初版调查表 确定正式调查表 设计软件测试数据 调查反馈 印调查表 准备邮寄标签 邮寄调查表 在商场设点调查 收集调查表 分析软件 开发设计软件 测试设计软件 软件试用培训 调查报告 输入调查数据 分析结果 编写报告 工作包 活 动 第1章：项目管理基础 项目管理过程组 执行过程组 指导与管理项目执行 组建项目团队 项目团队建设 信息发布 第1章：项目管理基础 项目管理过程组 监控过程组 范围控制 进度控制 费用控制 质量控制 项目团队管理 绩效报告 厉害关系者管理（沟通和报告） 风险监控 合同管理 第1章：项目管理基础 项目管理过程组 收尾过程组 项目收尾 总结经验和教训 整理并形成组织过程资产（项目模板） 第1章：项目管理基础 投入力量 时间 启动阶段明确需求 规划阶段制定计划 执行监控 收尾阶段 典型的项目阶段及资源投入情况 第2章：Project 2003介绍 Project 2003介绍 使用Project 2003概述 在规划阶段生成计划 在执行阶段跟踪进展，控制进度、资源、预算 产生报告 概述 版本 专用的数据库，存储与展示和项目相关的数据 Project S