精品李伟毕业论文：定制橱柜行业电子商务发展模式研究.pptVIP

* 操作注意事项 工作中： 遵守有关安全管理、安全操作规程。 使用劳动保护用品和装备（如防毒口罩、防护眼镜、耐酸手套、通风设施等）。 专心工作，严禁睡岗和阅读与工作无关的书、报、杂志等。 严禁野蛮操作。 按工艺要求逐步操作。 检查和确认曾经出现过错误操作步骤和发生过事故的同类设备。 向上级领导汇报不安全状况和行为。 应注意生产区域中的各类警示标牌。 在使用设备前，最好对所使用的设备进行一次试运行，以确认其性能良好。 * 结束语 对待事故应有的正确态度是： 第一，坚持“安全第一，预防为主”的方针。 第二，要有事故预案，并建立健全事故应急救援体系。 第三，对已发生的事故，要按照“四不放过”的原则，严肃 调查处理。 定制橱柜行业电子商务发展模式研究 2011级职业经理人MBA班（4） 李伟 作者单位：皮阿诺橱柜（中国）品牌营运机构 2013年9月7日 目 录 一、中国网络购物市场发展趋势 二、定制橱柜行业电子商务发展现状 三、定制橱柜电商发展“减法”模式： 1、业务流程由全包服务变为自助服务 2、客户选择由多项选择变为单项选择 3、产品部件由个性化走向标准化 4、销售区域由全面撒网变为重点突破 四、橱柜电商发展应响应在社会化电商趋势 一、中国网络购物市场发展趋势 2013年4月17日中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2012年中国网络购物市场研究报告》。报告显示，截至2012年12月底，我国网络购物用户规模为2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。2012年，我国网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。2012年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。 网络购物深度影响了线下消费，65%的用户表示自己通过网上购物减少了外出购物频率，55%的用户表示通过在网上购物节约了日常购物花费。在购物网站选择方面，无论用户网购熟悉产品还是不熟悉的产品，用户评价因素的影响都最大。对比而言，用户网购熟悉产品时，受价格高低影响更大，有22.7%的比例；用户网购不熟悉的产品时，更多受用户评价的影响，占到了44.8%。 020商业模式：O2O这个概念是2010年由Alex Rampell提出来的，英文为Online to Offline，也即将网上和网下的优势完美结合，通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。 特点：交易在线上进行。消费服务在线下进行。营销效果可监测 目前最流行的O2O产品模式一种是search模式，典型产品如大众点评使用场景是：当你不知道要吃什么的时候(可能你到了一个陌生的地方、可能你陷入选择困境)，你可以通过大众点评搜索一个你不熟悉的店铺，然后去消费。 另一种是coupon模式，典型产品如麦当劳优惠券、维络城、团购、Q卡等，就是给你提供打折券、抵用券，吸引你去消费。微信会员卡虽然叫会员卡，但目前它提供的只是打折优惠，所以也属于这个范畴，只是换了一种形式。 二、定制橱柜行业电子商务发展现状 在2012年的天猫商城“双十一”促销中取得了不俗的成绩：“全友家私”以1.02亿元的销售额挺进淘宝亿元级店铺三强；顾家家居双十一当天销售额已达6039万元；林氏木业：双十一当天达成销售4500万元；芝华仕双十一当天销售额已达2500万元；酷漫居双十一当天销售额已达2000万元。网络销售已经成为所有行业的“美好未来”，同时作为新兴行业的中国橱柜业也于2012年纷纷进驻天猫商城开展网络销售业务，其中有欧派、科宝、金牌、皮阿诺、志邦、方太铂厨、尚品宅配、欧睿等近二十个橱柜品牌在天猫商城开了旗舰店，在商超渠道、工程外贸渠道之外寻找增量发展机会。目前 定制橱柜衣柜电商平台有天猫、京东和齐家网等，此外京东商城于2013年才招商引进家装商家进驻，此外就是以团购为主的齐家网商城，发展最早最成熟的是天猫， 橱柜行业本质：满足客户个性需求的定制家居 橱柜行业特点： 技术含量低 强调外观设计 零库存 DIY产品 预付款生产 半成品出厂现场组装 七成服务三成生产 橱柜电商模式：A货款线上全额支付 B网店预付定金尾款交终端 定制橱柜行业试水电子商务，如何解决性价比问题以及如何保障服务质量呢？ 1、业务流程由全包服务变为自助服务 橱柜行业严格来讲不是制造行业而应算服务行业，其流程包括导购销售、上门毛坯房量尺确定水电位、待贴完瓷砖后再次复尺、出橱柜设计