护理美学在工作中的体现.docVIP

精品论文 参考文献 护理美学在工作中的体现 尧伟 袁艺（广州医学院附属肿瘤医院胃肠外科 广东广州 510095） 【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2010）36-0299-02 【摘要】本文通过对护理美学的学习和研究，提倡护士在为患者提供最佳服务的同时，用美的理念提升自身素质和品格，提高医院的服务品位。 【关键词】护士 护理美学 职业美 临床 作为护理学科的一个重要组成部分，护理美学是在整体护理理念指导下出现的一门新兴学科,是一门应用性学科,是美学的一个分支,是关于护理与礼仪文化的美学思考,是研究护理工作审美活动的最一般规律的学科。 1 形象美在护理工作中的体现 护士所塑造的是具有护理职业特点的形象美。 1.1 仪表美 仪表美表现在形式上，和谐是形式美的一种[1]。仪表是容貌、衣着、修养的统一，可反映一个人的精神面貌，护士的仪表要与自己的职业及个性相协调，要与所处环境相和谐，每天上岗之前，必须按照护理部规定着装：足穿软底平跟鞋，身穿洁白、干净合体的护士服，头戴燕尾帽，头发不过肩，面部可略施淡妆。当患者走进医院，首先注意的是护士的仪表，因此护士应保持一种大方、自信、健康、稳重的外在形象，以赢得患者的尊重和信任，使患者感觉亲切、可信赖，如果护士以浓妆艳抹、头发过长、衣帽不整、带戒指、留长指甲等形象出现，则与工作环境和工作性质极不协调，容易让患者产生拖沓、不负责任的感觉，失去患者的信任，拉开护患之间的距离，给工作造成被动，同时，也会严重损害医院的形象。 1.2姿态美 护士在工作中必须注意自己的姿态美，站立要稳重，步履要轻盈，忙而不乱，急而不慌。我院每年“护士节”都要开展“护士礼仪大赛”，开赛前要进行培训，要求全体护士积极参加并熟练掌握护理礼仪知识，如护士站姿：上身挺直，收腹，两肩水平，双手自然下垂，两足跟靠拢，足间夹角呈15deg;～20deg;。坐姿：自信，两肩水平，上身挺直，收腹，双手把衣裙持平轻轻坐下，臀部坐位占椅面的1/2～2/3，两手轻握拳，放在小腹前，两膝轻轻靠拢，两足自然踏地。行走：步态轻盈，敏捷如风，双手自然摆动或双手持治疗盘，显示出充沛的精力。工作时要面带微笑，落落大方，主动热情。对于精神抑郁、悲观失望的患者要用温和、期待的眼神疏导、安慰患者，使其产生信任感，积极配合治疗。 2 语言美在护理工作中的体现 语言是护士与患者交流、沟通的重要工具，美的语言给人以美的享受，常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 ”药物可以解除患者躯体的痛苦，而护士美好的语言，则可使患者觉得自己被关怀和被尊重，获得精神上的愉悦、放松，从而增加战胜疾病的信心。护理语言是护理道德在工作中的一种具体体现，在为患者提供服务时，要“请”字当头，“谢”字结尾，应根据病人的年龄、性别、职业、地位、文化背景等，给患者一个合适的称谓，如：“大爷”、“大娘”、“同志”、“小朋友”等，以表示对患者的尊敬。在与患者交谈时，不论是医疗、护理和生活问题，都要根据不同的对象和具体情况灵活运用语言，避免使用不利于患者健康的语言，要学会运用科学、灵活、保护性的语言。同时要做到语言群众化，通俗易懂，避免使用患者难懂的医学术语，以免产生误解，导致患者产生心理上的不安，影响治疗护理效果，语气要柔和一些，使患者感到亲切，在心理上产生安慰感。 3 心灵美在护理工作中的体现 救死扶伤是医务工作者的天职，每个人对美的追求各不相同，但作为一名护士就要以职业为重，一切个人的志向和爱好都要无条件的集结到为病人服务的宗旨上来，并升华为高尚的情操[2]。面对身受病痛、心受创伤、情绪紧张及求医心切的患者，必须用一颗同情心去关心患者，维护患者的利益，建立和谐的护患关系，无论是干部还是群众，无论是富裕还是贫穷，无论男女，无论病情轻重，护士都应一视同仁，热心服务。同时，主动了解患者的心理需求，耐心倾听他们的诉说，在护理过程中尽量满足患者的各种需求，设身处地为患者着想，体现出护理职业的情感美。 4 操作美在护理工作中的体现 护理工作是一项责任重大的服务性工作，护理人员不但要有良好的服务态度，还要有丰富的理论知识和娴熟的操作技能，这样才能保证高质量的护理服务。我院护理部每年都要根据三级甲等医院的要求，对全体护理人员分期、分批进行操作考核，奖优罚劣，使护理人员从思想上重视，对业务技术勤学苦练，确保护理人员对各项技术均能熟练掌握。要求在完成各种护理操作中，???格执行操作流程，审视每个细节、环节、物品准备工作中的操作美，使每项操作的每一个动作都符合标准[3]。通过培