护理风险管理在产科护理中的应用效果分析.docVIP

精品论文 参考文献 护理风险管理在产科护理中的应用效果分析 长沙市第四医院产科 410006 【摘 要】目的：通过探讨在产科护理中实施护理风险管理的临床效果，分析其应用价值，为将来产科护理实行更科学的管理提供理论依据。方法：选取我院产妇180例，随机分成对照组（90例）、观察组（90例），其中对照组产妇采用产科常规护理，观察组产妇实施风险管理模式。比较两组患者护理满意度及护理风险事情发生率。结果：观察组护理投诉率为1.11%，纠纷率为0%，护理满意率为97.67%，对照组护理投诉率为7.78%，纠纷率为3.33%，护理满意率为77.78%。观察组护理缺陷发生1例，意外事故发生0例，无一例产妇出现并发症，对照组护理缺陷发生6例，意外事故发生2例，4例产妇出现并发症。观察组各观察指标均优于对照组（plt;0.05）。结论：在产科护理中，采用护理风险管理，能弥补常规产科护理的不足，有效的降低护理风险，提高护理满意度，缓解医患紧张关系，使整体护理质量得到大幅度提升。 【关键词】护理风险管理；产科护理；效果分析 风险管理是近年来最新开展的管理学科，其定义为在一个确定存在风险的环境中，将风险降至最低程度的管理过程，包括对风险的识别、量度、评估以及制定相应有效的应变方案，保证最低成本前提下达到最大安全保障[1]。为提高护理服务质量，减少医患纠纷，结合产科实际临床特点，我院在产科中开展了护理风险管理模式，经临床研究取得满意成果，现报道如下： 1临床资料与方法 1.1一般资料 将在我院2014年6月-2015年12月住院待产的产妇纳入本次研究观察。共选取符合纳入标准的产妇180例，随机分成2组，其中对照组（常规护理组），年龄19-34岁，平均年龄26.3plusmn;0.27岁；初产妇65例，经产妇25例；自然分娩71例，剖宫产19例；受教育水平：初中文化15例，高中文化40例，大学本科文化35例；观察组（护理风险管理组），年龄19-33岁，平均年龄26.1plusmn;0.24岁；初产妇64例，经产妇26例；自然分娩69例，剖宫产21例；受教育水平：初中文化11例，高中文化42例，大学本科文化37例。两组患者的一般资料方面的差异均无统计学意义。 1.2纳入与排除标准：（1）纳入标准：年龄18岁以上，38岁以下；自愿参加本次临床研究；无重大心脑血管疾病。（2）排除标准：年龄不符合纳入标准；存在重大原发性疾病或精神类疾病，无法配合医师护理人员，进行临床观察者。 1.3护理方法 对照组：仅采用传统产科护理。协助产妇办理好入院手续，遵医嘱辅助产妇完善相关产前检查。给予必要的入院指导及产后健康教育。 观察组：在传统产科护理的基础上，引入风险管理。风险管理制度内容包含如下：（1）成立风险管理领导小组，由科室护士长担任组长，选取2名科室资历较高的护理人员为副组长。（2）建立行之有效的巡查制度，积极寻找风险因素：分析以往产生风险事件的原因，总结分析，制定规范的护理制度，对护理人员进行系统护理培训，定期考核。（3）责任到人，加强护理人员的风险意识及责任感。 1.4观察指标：护理投诉、纠纷发生率及护理满意率；护理风险事情发生率。 1.5统计学方法 采用软件SPSS19.0进行相关数据统计分析，采用卡方检验，用[n（%）]表示，Plt;0.05则有统计学比较意义。 2治疗结果 2.1比较两组护理投诉、纠纷、满意率，其中观察组???理投诉率、纠纷率明显低于对照组，而护理满意率明显高于对照组（Plt;0.05），详见表1。 3讨论 护理风险管理能够将医疗活动的主体与服务对象有效结合，把病人的利益放在第一位，充分体现了以人为本的服务理念[2]。科室结合临床护理风险事件和常见过失行为以及执业护士低龄化、经验欠缺，预见风险能力差的隐患，组织法律法规及相关知识的学习，建立医护、病人风险双方互相理解和参与的信任关系，共同承担风险，这是降低护理风险重要措施[3]。 综述所述，在产科护理管理中实施风险管理，能有效降低护理投诉率、纠纷率，提高护理满意率，减少护理缺陷、意外事故，降低并发症发生率，合适临床推广应用。 参考文献： [1]苏丽杰，于奎花.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价[J].护理研究，2013，11（27）：149-150. [2]赖兰萍，邹晓清．实行风险管理提高护理质量[J]．解放军护理杂志，2004，21（3）：77-78． [3]孟玲.产科病房护理风险管理体会[J].齐鲁护理杂志