闽恒内训-职业经理人基本素质.ppt

职业经理人基本素质 人力资源部 内训教程－职业经理人基本素质 ◎思维技能 ◎组织技能 ◎绩效管理 ◎个人风采 内训教程－职业经理人基本素质 内训教程－职业经理人基本素质 内训教程－职业经理人基本素质 内训教程－职业经理人基本素质 职业经理人的素养 ○ 职业经理人是什么样的人？ ○ 以担任管理职务为职业的人才： 职业经理人是以职业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人， 职业经理人所需要的职业化能力 K—专业知识（物流、商业、法律、产品、科技、管理等） A—敬业的态度（积极热情、负责守法、保守秘密、不从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属） S—纯熟的技能（思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采） 职业经理人的七项恶习 1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委派给部属； —结果：杂务过多，被工作追得团团转； 2、以自己的方法来处理事情； —结果：无法标准化、规范化，效果不佳； 3、没有明确的公布时间、地点与承办者； —结果：本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作； 4、身为管理者却不知道做什么工作； —结果：无法具体的理解钱、物、人方面的管理，漏洞百出； 5、认为接受权限后就无须报告，因此从不报告与联络； —结果：直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作； 6、认为呆在公司就是工作，活动四肢便是工作； —结果：一天到晚尽做一些无业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升； 7、认为管理者的工作是照本宣科的实行上司的命令，只要不佛逆于上司，不被上司斥责，就尽管理者的责任； —结果：变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者。 如何培养职业经理人 第一：是来自内心深处的决心与承诺 （公司与个人都需要）； 第二：是对管理有高度的兴趣与学习热情； 第三：接受先进的系统化培训； 第四：建立支持系统（图书、研讨会等）； 第五：实际操作，透过实践深入了解所学，透过 实践修正升华学习的理论。 现今企业面临的挑战 变化增快 竞争激烈 成本提高 现今企业竟争的趋势 企业成功要诀 高层管理的任务 建立愿景 制定战略 分配资源 中层管理的任务 职业经理人的基本素质 职业经理人应有的动机（M） 职业经理人应有的知识（K） 职业经理人应有的态度（A） 职业经理人应有的习惯（H） 职业经理人应有的习惯（H） 职业经理人应有的习惯（H） 管理的定义 管理是计划、组织、指挥、协调、控制的过程; 管理是协调别人的活动过程 。 管理的实质 通过别人来实现预定的目标或使活动完成得更有效; －－运用各项技术; －－使用各种资源; －－达成组织目标. 管理的对象（资源） 人、时（间）、物（品）、（金）钱 客户、信息、技术、 职业经理人的日常工作 评价职业经理人的新标准 工作是什么? 工作是对他人产生价值的一种活动; 价值是什么? 价值是对他人产生的一种贡献. 职业经理人与领导的区别 内训教程－第一项修炼—制定计划 计划的重要性 计划的定义 设定目标 指明路线 资源预计 “计划是设定目标,以及决定如何达成目标的过程” 计划的要素 清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成功的关键 不同管理阶层负责计划的内容 中层管理制定计划的目的 拟定计划 经理人的首要任务便是能制定计划： ——长期战略规划、年度营销计划、人员招聘计 划、新产品上市计划、质量改善计划、年度 预算等； 关键技巧： ——分辨三种不同类型的计划 1，有特定目标非例行性的——项目管理计划 2，例行工作的——日常管理计划 3，处理——问题的处置计划 制定计划的起点 上级的需求（目标、要求、战略、策略）； 部门的需求（职责、工作重点、我该贡献什么？）； 例行工作的需求（需要改进的工作、需要加强的工作）； 应对未来的需要（人才培养、技术开发）。 目标型计划的步骤 目标型计划的步骤 一，描绘结果 清楚生动描绘期望结果 使用视觉、听觉、想象 可用图片、模型、图表 目标型计划的步骤 二，任务展开 心理图象法 目标树 ——列出所需任务 ——展开到能掌握为止 目标型计划的步骤 二，任务展开 目标型计划的步骤 三，统计资源 列出所需资源 分成必要、必须 统计与评估 掌握关键资源 目标型计划的步骤 四，排列进度 依照顺序排列 使用PERT 或甘特图 评估与修正 目标型计划的步骤 甘特图示例 目标型计划的步骤 五，重点管理 成功关键（找出1、2个关键要素） 待解决问题 里程碑（起点、分叉、结合点） 目标型计划的评估标准 SMART法则： S——具有吸引力的；（明确的） M——具体的、可衡