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青岛海悦置业有限公司 KPI指标体系 新华信管理咨询制作  海悦KPI指标体系说明 1 人力资源部经理 3 人力资源部经理KPI组成表 3 人力资源部经理KPI说明表 4 软指标评分表 5 人力资源部经理考核流程 8 销售部经理 9 销售部经理KPI组成表 9 销售部经理KPI说明表 10 软指标评分表 11 硬指标评分表 13 销售部经理考核流程 14 财务部经理 15 财务部经理KPI组成表 15 财务部经理KPI说明表 16 软指标评分表 17 财务部经理考核流程 21 办公室主任 22 办公室主任KPI组成表 22 办公室主任KPI说明表 23 软指标评分表 24 办公室主任考核流程 27 工程副总经理 28 工程副总经理KPI组成表 28 工程副总经理KPI说明表 29 软指标评分表 30 工程副总经理考核流程 33 总工程师 34 总工程师KPI组成表 34 总工程师KPI说明表 35 软指标评分表 36 总工考核流程 39 工程部经理 40 工程部经理KPI组成表 40 工程部经理KPI说明表 41 软指标评分表 42 工程部经理考核流程 45 预算部经理 46 预算部经理KPI组成表 46 预算部经理KPI说明表 47 软指标评分表 48 预算部经理考核流程 51 材料部经理 52 材料部经理KPI组成表 52 材料部经理KPI说明表 53 软指标评分表 54 材料部经理考核流程 57 策划部经理 58 策划部经理KPI组成表 58 策划部经理KPI说明表 59 软指标评分表 60 策划部经理考核流程 64 总经理助理 65 总经理助理KPI组成表 65 总经理助理KPI说明表 66 软指标评分表 67 总经理助理考核流程 69 物业公司经理 70 物业公司经理KPI组成表 70 物业公司经理KPI说明表 71 软指标评分表 72 物业公司经理考核流程 75 总经理 76 总经理KPI组成表 76 软指标评分表 77 总经理考核流程 78 海悦海悦置业有限公司KPI指标体系说明 每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI内容的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。 考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。 考评标准：指的是各考评项目获得满分时需要达到的标准。 KPI说明：对KPI指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定KPI指标时需要就KPI内容达成共识。 KPI权重：根据组成某岗位的3-5个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI权重随着不同阶段工作重点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。 计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法，其中硬指标在KPI组成表中直接列出记算方法，软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法。 信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。 考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。 在软指标评分表中，评分表通常由被考核人的直接上级填写，部分情况下由协调人员填写，在表头有明确的填写人注释。 部分KPI说明表以多个表格的形式体现，目的是更直观地表现KPI指标蕴藏的含义，这类表格在表头标明了附表字样。 考核流程以跨部门流程图的形式体现，人力资源部起到整理备案及向被考核人提供反馈的作用。 建议考评人对软指标统一按照以下标准打分： 不满意 中等 较好 极好 50分以下 60 70 80 90 100 人力资源部经理 人力资源部经理KPI组成表 KPI 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 2002年工作计划报告 100分 见软指标说明表 10% 见软指标评分表表一 本岗位提交报告 合理规划公司2002年人力资源工作 员工招聘工作报告 100分 见软指标说明表 15% 见软指标评分表表二 本岗位提交报告 招聘合适的员工以满足公司发展的需要 员工培训工作报告 100分 见软指标说明表 30% 见软指标评分表表三 本岗位提交报告 培训员工各项技能以满足公司发展的需要 员工考核及薪酬工作报告 100分 见软指标说明表 35% 见软指标评分表表四 本岗位提交报告 考核并激励员工发展、制定合理薪酬 与其它部门的协作 100分 见软指标说明表 10% 见软指标评分表表五 各部门和总经理 具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作  人力资源部经理KPI说明表 考核指标 具体内容 2002年工作计划报告 全面规划2002年人力资源部工作计划，并做到切实可行 回顾考核周期内的人力资源工作，并对未来的发展提