管理学第四章___领导.ppt

第四章 领导 鲦鱼效应： 点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。?2、下属觉得最没劲的事，是跟着一位差劲的领导。? 第一节 领导概述 领导(Leading)的定义 1、传统理论 领导——运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。 领导的工作边界界定： 与时间打交道 领导与管理的区别： 领导的功能： 沟通协调作用 领导的权力来自哪里？ 领导权力的表现形式： 权力的形成机制： 被管理者追随与服从心理分析： 领导理论1：品质理论（Trait theory） 传统领导理论：认为领导者的品质和性格是遗传决定。 领导者的个性特征： ● 才智 ● 监督力 ● 自信 ● 主动 ● 果决 品质理论的缺陷： 忽视了被领导者的地位和影响作用 领导理论2： 行为理论 ● 四分图理论 ● 方格图理论 ● 领导行为连续统一体理论 ● 领导作风理论 四分图理论（二维构面理论） 领导行为连续一体理论 领导作风理论（1）：专制式领导 -- 所有决策均由领导者作出 -- 领导者制定计划进行安排 -- 领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理 -- 领导者与下属保持一定距离 领导作风理论（2）：民主式领导 ——将权力定位于群体，靠以理服人、以身作则实施领导。 （1）决策在领导者鼓励和协助下，由组织成员集体讨论决定 （2）下属有较大的工作自由、选择性和灵活性 （3）主要以非正式权力实施领导 （4）领导者与下属关系融洽 领导作风理论（3）：放任式领导 ——将权力定位于组织中的每一个成员，采取放任自流的领导方式。 （1）极少运用权力 （2）下属有高度独立性 （3）没有规章制度 领导理论3：权变理论 权变理论包括： 菲德勒模型 路径目标理论 领导生命周期理论 菲德勒模型（1） 菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了： 两种领导方式 三种环境因素 八种情境类型 菲德勒模型（2） 领导生命周期理论 认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了： 四种成熟程度 四种领导风格 四种有效领导方式的选择方法 四种成熟程度 不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信. 初步成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能. 比较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望. 成熟(M4):下属有能力而且愿意完成任务. 四种领导方式 命令型（低关系——高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。 说服型（高关系——高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。 参与型（高关系——低任务）：领导者与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。 授权型（低关系——低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务 案例：看球赛引起的风波 金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了十几个人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……”主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。” 谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去…… 车间主任应该怎么做？ 自我评估： 一些统计数据： (美)普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析 沟通是一种能力？ 沟通是一种本能？ 一、沟通概述 （一）沟通的概念 （二）沟通的目的 （三）沟通的过程 （四）沟通的类型 沟通的概念 沟通的目的 控制员工的行为 激励员工、改善绩效 晨会、晚会 表达感情