金融市场开发.pptxVIP

如何进行市场开发目录 Content一市场细分及分析—二客户细分及寻找—三市场开发方式—四客户维护与服务—五总结—一、市场细分及分析概念 根据市场需求的多样性和客户行为的差异性，通过分析，把整体市场及全部客户和潜在客户，划分为若干具有某种相似特征的客户群，以便选择确定自己的市场目标。市场细分抚平经营波动相关行业的企业法人比较投资优势有投资经验的个人有投资需求的个人满足投资需求培养投资意识挖掘投资需求有投资实力的个人市场分析 ——对个人客户市场的分析——对企业客户市场的分析企业所处行业的分析企业经营状况分析企业规模分析企业性质分析企业信用等级分析客户资金实力分析客户投资需求分析客户投资经历分析客户投资偏好分析客户投资心理分析小结 市场细分是一个相对宏观的概念，主要是从细分市场中客户需求不同的角度来考虑，通过对不同客户进行差异性的分析，真正挖掘出客户的“痛苦点”,然后业务人员做针对性营销，有的放矢、方能事半功倍。二、客户细分及寻找客户细分概念 企业在明确的战略、业务模式和特定市场中，根据客户的行为、需求、偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品功能、服务和营销模式的过程。客户细分矩阵 客户成长阶段123成熟期456扩张期789成长期潜在客户新客户老客户与企业 密切程度如何寻找客户寻找客户“五条准则”寻找范围的限制性寻找途径的灵活性寻找意识的随意性寻找方式的连锁性寻找活动