第二章：电子商务应用框架和交易模式.pptVIP

2.1电子商务的应用框架 2.2电子商务发展的环境 2.3电子商务的交易模式 2.4电子商务的交易标准  （1） 公共政策 （2）技术标准 （3）网络安全 （4）法律规范 2.2.1电子商务网络环境 2.2.2电子商务的外部环境 2.2.3电子商务的内部环境 （1）计算机网络硬件系统 网络服务器 工作站及终端机 网络交换互联设备 网络外部设备 防火墙 布线系统 （2）网络软件环境 网络操作系统：是网络的核心和灵魂，其主要功能包括对服务器的管理、提供和协调各网络工作站对网络的存取和对网络资源的共享服务。 网络管理系统：是现代网络系统所必须的组成部件。 （3）网络应用软件 ①企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP） ② 办公自动化系统（Office Automation，OA） ③ 管理信息系统（Management Information Systems，MIS） ④ 数据库管理系统（DBMS） ⑤ 财务管理系统（FM） ⑥供应链管理系统（Supply Chain Management，SCM） ⑦客户关系管理系统（Customer Relationship Management，CRM） ⑧ 电子邮件系统 （1）计算机网络普及率； （2）金融电子化水平； （3）网络安全保障； （4）电子商务的法律规范； （5）电子商务的标准化体系建设； （6）保证电子商务发展的物流配送系统； （1）企业领导的重视程度； （2）企业信息化水平； （3）人员素质、电子商务业务水平； 2.3.1电子商务的分类 2.3.2电子商务的经典模式 消费者与消费者讨价还价进行交易。实践中较多的是进行网上个人拍卖。如易趣个人物品竞标网（）是中国第一个真正的网上个人物品竞标站。易趣网提供一个虚拟的交易场所，就像一个大市场，每一个人都可以在这个市场上开出自己的“网上商店”，不用事先交付保证金，凭借独有的信用度评价系统，借助所有用户的监督力量来营造一个相对安全的交易环境，使买卖双方能找到可以信任的交易伙伴。在易趣网上可以交易许多物品，大到计算机和彩电，小到邮票和电话卡。个人可以24小时自由地卖出、买入各种物品，无须支付中间人费用。 2.4.1电子商务标准化的必要性 2.4.2国际电子商务标准发展趋势 2.4.3中国电子商务标准cnXML * * 第2章 电子商务的应用框架与交易模式 ? ? ? ? ? ? ? ? 2.1 电子商务的应用框架 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 公 共 政 策 法律 规范 应用服务层 信息发布与传输层 网络层 技 术 标 准 网 络 安 全 电子商务的应用框架:三个层次、四大支柱 2.1.1 电子商务技术设施的3个层次 （1）网络层 指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。 ? （2）信息发布与传输层 在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。 （3）一般商业服务层 一般商业服务层实现标准的网上商务活动服务，如标准的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、电子认证等。 2.1.2 电子商务应用的4个支柱 2.2 电子商务发展的环境 2.2.1 电子商务网络基础环境 2.2.1 电子商务网络基础环境 2.2.1 电子商务网络基础环境 2.2.2 电子商务外部环境 2.2.3 电子商务发展的内部环境 2.3 电子商务的交易模式 2. 3 .1 电子商务的分类 （1）按照交易 过程分类 交易前电子商务活动 交易后电子商务活动 交易中电子商务活动 （2）按照交易 对象分类 间接电子商务 有形货物的电子订货 直接电子商务 无形货物和服务 电子类： 软件、电影、信息服务等 实物类商品 2. 3 .1 电子商务的分