湖北质量兴企绩效评价指南（修订版）.doc

湖北省质量兴企绩效评价指南（修订版） 企业名称： 企业主要产品: 自查得分： 抽查得分： 项目 分值 工作要求 标准 分值 基本分打分方法 加分方法 评价方法 自查分 抽查分 1、领导 5 确立企业的使命、愿景和价值观并展开。 1 确立0.5分，系统展开0.5分。 材料审核 现场查看 1 在企业高层成立质量管理领导机构并颁布文件。高层领导能够正确了解质量工作职责、方针，参与质量计划、质量改进。 2 成立领导机构并行使职责1分，有相关工作证据1分。 材料审核 制定质量发展战略并展开，制订年度工作目标，配置资源，安排计划，定期评审进展情况，奖惩兑现。 2 有战略并展开1分，配置资源，安排计划，定期评审进展情况，奖惩兑现1分。 材料审核 2、品牌战略 7 制定本企业中长期品牌发展计划和措施。 2 有计划（规划）1分，有措施1分。 材料审核现场查看 争创名牌产品，完成名牌创建计划所确定的目标。 3 未实施减2分，未完成创建目标减1分。 1个世界名牌、湖北名牌或地理标志产品分别加10、5分。 材料审核现场查看 加强品牌宣传，名牌产品市场占有率和知名度、顾客满意度不断提高。 2 名牌产品市场占有率和知名度、顾客满意度提高比上年每低1项减1分。 查看行业统计信息，市场占有率居全国同行业前3位加2分。 材料审核 3、质量管理 23 *实行行政许可管理的企业，产品获得行政许可资格。 查看证书材料审核 运用合理化建议、QC小组、5S、TPM（全员生产维修）、各种质量管理工具、统计技术、标杆分析、精益生产等质量管理方法。 5 运用一项工具、方法1分，最高5分。 查看证书，省部级重点推广一项加5分。 材料审核现场查看 开展质量培训教育，职工质量培训率达到80％。凡涉及到人体健康、人身财产安全的重要产品生产企业，在其关键质量岗位，必须配备具有质量专业职业资格的质量人员。 5 培训计划1分；集中培训2次以上3分；重要产品企业关键岗位配备质量专业职业资格人员1分（非重要产品企业免于考核）。 材料审核现场查看 实施卓越绩效评价准则，运用先进管理模式，提高经营质量，争创政府质量奖。 3 宣贯标准1.5分，建立卓越绩效模式并自查3分。 国家质量奖加5分，省政府质量奖加4分，市州质量奖加3分，县（市）质量奖加2分。 材料审核现场查看 检验机构、制度健全有效，检验能力可以满足生产需要，生产过程及出厂检验和型式试验符合要求并且记录完整。 3 无检验制度减1分，无出厂检验或型式检验分别减1分。 材料审核现场查看 实施缺陷产品召回制度。按明示或承诺服务条款做好售后服务。 2 实施缺陷产品召回制度 1分，按明示或承诺服务条款做好售后服务1分。 材料审核现场查看 结合实际通过质量管理体系认证、“3C”认证，可再生资源和节能节水节材产品认证、节能型交通运输工具和农业机械产品认证以及有机产品、绿色食品、无公害农产品等自愿性产品的认证。 5 未建立体系不得分，通过1项认证且有效运行5分，未有效运行减4分。 新增1项认证加1分。 材料审核 4、标准化基础工作 17 产品按明示或承诺标准组织生产，生产产品的执行标准进行了备案登记并有效。 4 有产品标准2分，按标准组织生产2分。 材料审核 建立完善以技术标准为主体包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系。明确标准化工作机构和人员，并满足需要。 6 出台实施技术标准战略的文件并有奖励政策1分，建立完善标准体系3分，明确标准化工作机构和人员、并满足需要2分。 建1个国际或全国TC/SC/WG加2分，制定1个国际标准加4分，1个国家、行业标准加2分。 材料审核 现场查看 重视采用国际标准工作并组织实施，主要产品采用国际标准或国外先进标准。 5 有采用国际标准的规划、年度计划和措施1分，企业产品采用国际标准达到70％以上4分。 采用国际标准超10%加1分，主要产品实物质量达到国际先进标准加2分。 材料审核 现场查看 （地方特色产品免于考核） 开展自主创新和可持续发展标准化工作。 2 自主创新标准化1分，循环经济标准化1分。 材料审核 现场查看 5、计量基础工作 9 建立完善计量检测体系。应建立与企业相适应的计量体系或计量管理制度，并能有效实施，实施结果有记录。 2 有计量体系文件或计量管理制度1分，有实施记录1分。 材料审核 现场查看 加强企业计量器具管理。应配备与生产、经营相适应的计量器具，使