价值观念变迁与营销变革.docVIP

价值观念变迁与营销变革 观念决定态度，态度决定行为，行为形成习惯，习惯强化观念。价值观念与行为之间互为依存，互相促进。改革开放二十多年来，中国在“摸着石头过河”的探索中实现了社会、经济的翻天覆地。社会转型，观念争斗，思想碰撞，迷茫与困惑、坚持与放弃、崇洋西化与传统固守，巨大的经济社会的改变催化了传统价值观念的裂变，又催生了新的价值观念的形成，而这些价值观念的变迁又进一步推动了经济社会的变革、消费市场的发展，创造了无数新的需求、孕育了无数新的商机、改变了无数营销行为。对于市场发展的核心力量——企业，即要适应价值观念的变迁，满足新的需求；又要通过需求的创造来适时引导价值观念的变革。 观念变迁一：“权利观”走向“财富观” “权利”是几千年皇权社会的核心，“劳心者治人，劳力者治于人”，权利是普通大众改变自己命运的唯一通道。以“财富”为目标的商人在中国社会长期处于阶层的最低层，受到打压和限制。因此中国人几千年来一直在谈论权、研究权、追求权、崇拜权。 然而根据新浪网2004年实施的题为“中国人的价值取向”的调查，“权利”以68%的选择率排名“可以被放弃价值”的首位，绵延几千年的权利观念在二十年的革新与开放后终于被“创富的浪潮”所淹没。80年代的万元户，90年代的百万富翁，21世纪千万亿万富翁印证了这种变迁的剧烈和速度。从“权利观念”到“创富观念”的变迁，是中国人二十年来最为基础和核心的价值观念转变，它直接决定着人们其他观念的变化，也影响着未来价值观念的走向。 综观二十年变革历程，中国“创富价值观”的形成经过了三个阶段： 80年代到90年代初，“财富观念”的自发阶段 经过文革洗礼，中国人不仅在意识领域经历了一场地震，生活状态也濒临崩溃，全民都穷，穷的不知道什么叫穷。“穷则变、变则通”，小岗村村民的歃血为盟，揭开了中国人“追求富裕”的序幕，“让一部分人先富起来”的政策为财富打开了绿灯。这时候的财富追求者大都“上过山、下过海、坐过牢”，处于社会低层，他们为贫穷所困，失去的是锁链而得到的是整个世界，有“第一个吃螃蟹”的胆量和勇气。他们借改革开放的东风，在社会的疑虑、打压、嫉恨中冲云散雾，击风破浪，并在80年代末形成了“孔雀东南飞，全国淘金热”。 90年代初到90年代中后期，“财富观念”的自觉追求阶段 有了80年代富裕起来的先导者，大量还没有富裕的人知道了什么是穷，也刺激了千万人想方设法去摆脱穷，去创造富。以邓小平92年南巡为标志，沉寂后迎来再爆发，聚能后预示大裂变，犹如火山喷涌顿时势不可挡。没有了80年代思想上的疑虑和迷惘，也没有了历史的包袱，财富成为光明正大的追求。 这一时期，西方的经济、市场、营销、管理理论大量引入中国，改变了整个社会的知识体系，“师夷长技以制夷”，在思想领域和文化领域已培育出“财富观念”的良好环境和氛围。 随后的几年，我们看到了财富的爆发式增长。实业的兴起和繁盛，房产、股市的井喷，各行各业都成为诞生富翁的摇篮，一夜之间遍地都是黄金，遍地都是机会。这时候，权利崇拜的基础开始动摇。官员下海，农民进城，教授经商，在财富的倍增下，资本赤裸裸的原罪也暴露无疑，权钱交易、走私贩私、假冒伪劣、坑蒙拐骗、偷税漏税、损公肥私，一切都为了财富，一切都服务于金钱。 进入90年代末期，“财富观念”成为全民追求，中国人进入“创富观念”时代。 进入90年代末期，市场经济已经得以正式确立，小康社会提前到来，十几年“摸着石头过河”，取得了成功，也付出了代价，不但要富，更要懂得致富的方法。创富观念逐渐成为社会的主流，主要的标志性事件表现在： 1、MBA/EMBA成为时代的宠儿。不管是在校的学生、社会的青年，还是成功的企业家、社会的名流，纷纷加入，与以往的求学不同的是，这些人不仅是希望得到一张文凭，更重要的是去增加价值，提升实力。与此同时，“充电”成为社会的时髦字眼和流行词汇。 2、财富书籍“忽如一夜春风来”，迅速占据了人们的心智，成为书籍的畅销明星。《穷爸爸、富爸爸》、《你为什么是穷人》、《谁动了我的奶酪》掀起一轮又一轮抢购风潮。 3、国家参与，搭建国际学习的平台。博鳌论坛使一个名不见经传的小镇成为亚洲关注的焦点；财富论坛在质疑中选择中国，却连续三次成功举办，且规模屡创记录。 4、成功人士现身说法，风靡南北。辍学创业的世界首富比尔盖茨、营销泰斗科特勒、管理专家舒尔茨、成功学大师陈安之等相继登陆中国，传经布道，门票价格的高昂也阻挡不了渴求者亲临现场的激情；同时成功者的个人经历受到虔诚般的探索，财富智者李嘉诚、逆风飞扬的吴士宏、管理大师韦尔奇等，一时成为众人的偶像，学习的榜样。 随着越来越多的人走向小康和富裕，随着整体生活水平与生活质量的提高，也随着财富追求带来的社会、自然、资源问题的突出，传统的“创富观念”业已开始受到挑战，正