炼化企业组织绩效考核指标制定原则分析.docx

炼化企业组织绩效考核指标制定原则分析张勇（扬州石化有限责任公司，江苏扬州225200）摘要：炼化企业管理控制过程中，组织绩效考核系统是非常重要的一个环节。通过有效的评价揭示组织的运营能力、偿债能力、赢利能力和对社会的贡献，为管理人员和利益相关者提供相关信息，为改善组织绩效指明方向。根据组织绩效考核指标的构成及分类，提出炼化企业组织绩效指标制定的原则。关键词：企业管理；组织绩效；考核指标中图分类号：F272.9文献标识码：A文章编号：1009－8429(2012)03－0045－04DiscussiononThePrincipleIndexofPerformanceinRefiningandChemicalEnterprisesZHANGYong(YangzhouPetrochemicalLimitedCompany,Yangzhou225200,China)Abstract:Evaluationoftheorganizationperformanceisveryimportantinthemanagementofrefiningandchemicalenterprises.Theabilityonoperation,debtpayingandprofitabilityoforganizationcanberevealedbytheeffectiveevaluation.Thecorrelativeinformationandtheaspectofimprovingperformancecanalsobeprovided.Theprincipleindexofperformanceintherefiningandchemicalenterprisesisdiscussedinthispaperaccordingtoexaminationindexcompositionandclassification.Keywords:enterprisemanagement;organizationperformance;examinationindex0引言在炼化企业的企业管理考核体系中，组织绩效考核评价是很重要的一项内容，而组织绩效考核评价指标是组织绩效考核评价的核心工作，设计一套科学的、合理的、行之有效的考核评价指标是组织绩效考核评价体系中庞杂而又复杂的工作，需要针对各装置的特点，同时对炼化装置的各项运行系统进行充分了解，从而制定出相应的考核指标。一般来说组织绩效是指某一组织在一段时期内组织任务完成的数量、质量、效率以及赢利情况。而组织绩效的评价就是管理者运用一定的指标体系对组织的整体运营效果做出的概括性评价。完整的企业绩效考核系统应包括：绩效指标的选取和权重设定，绩效标准（奖惩预算）的制定，绩效评价，与业绩挂钩的奖惩系统。1组织绩效考核指标的构成炼化企业组织绩效考核指标一般包括四个构成要素：1.1考核指标的名称指标名称是对绩效指标需考核内容的总体概括，须简明扼要，使被考核者与管理者一看就能明白要考核的是什么，避免产生误解或异议。如“炼油分厂年度原油加工量”指标，考核的对象是炼油分厂，考核的内容是全年度的原油加工总量，考核对象、考核内容清楚明了，不会产生理解上的差异。收稿日期：2012-09-07作者简介：张勇（1973－），男，江苏省扬州石化有限责任公司企业管理部副主任。张勇：炼化企业组织绩效考核指标制定原则分析1.2考核指标的定义考核指标的定义是对指标内容做出的具体解释，用于提示绩效指标的关键点，或者给出指标的计算方式，用于指导指标核算。如“炼油分厂催化单元液收”指标定义：催化单元液态烃收率＝态烃量?催汽?催柴?不合格油，不合格油外甩为取“-”号计算，不合格油回炼为取“+”号计算。定催化进料量义中很明确地给出了单元液收的计算公式，并就不合格油的计算这个关键点作了进一步提示，不致引起错误计算。1.3考核评价的标度考核评价的标度是对指标的外在形式划分，以定性或定量来区分指标完成的好坏程度。定性评价时，可使用“好，较好，合格，不合格”等级来划分；定量评价时，可使用具体数值来划分，如上述“催化单元液收”指标，指标标度为79%；也可使用定性与定量相结合的评价方式，如“催化单元液态烃收率”指标，可分为“基本指标，提升指标，奋斗指标”三类，分别对应“78.5%，79%，79.5%”这3个具体标度，把定性与定量评价有机结合，此种方法一般用于基本数据不全或对指标具体数值难以把握的情况下。1.4考核奖惩的标准考核奖惩的标准是指对应于评价标度所规定的奖励或惩罚的标准，实际上奖惩标准反映的是指标的权重设置问题。奖惩标准包含两个方面，一是奖惩标度，如“催化单元液收”指标奖惩标度是“150元/0.1%”还是“300元/0.1%”，这个标度就必须根据指标在整个系