虚实相生,别把诚信不企业当回事儿--CS经营创业36计之二十二.doc

虚实相生,别把诚信不企业当回事儿--CS经营创业36计之二十二 　　绘画,讲究虚实相生;可为人处事,则要像常言所说:柴火应虚,人心要实;这个实即遵守诚信。事实证明:人无信不立,商无信不誉,市无信不兴,企无信不昌。　　　 　　◎人若无信,秘方再好难生财 　　北京大学有位教授做了一个农村的样本分析,研究农民收入差异怎么形成的,他的调查得出一个结论:农村中收入高的农民不一定是体力最好、最强壮,也不一定是最聪明、文化程度最高,但他往往是村里最诚信的,大家有事都愿意跟他商量,所以他的交易机会就多。这种诚信是慢慢积淀的,会逐步形成一种激励机制。 　　就说有家乡村收入最高的羊肉馆吧。这个村子有一片水草丰美的河滩地,这里养的羊特别肥嫩,肉质细腻。村里大多数人家以卖羊汤为生,其中,最有名的便是东头老槐树底下的“魏烟枪”家。　 　　魏家炖羊的名号红了多年,许多人远道而来,就是为了吃魏家的炖羊汤。人人都说,他家有祖传炖羊的秘方。有人试图向掌柜魏老汉求证,老汉只是吸着烟枪嘿嘿一笑,不承认也不否认。于是,传得更是神乎其神。 　　近来,城里时兴吃农家菜,大批城里人来帮衬魏老汉的生意。店里时常座无虚席,客人等几个小时才能有座位是经常的事。村里人特意提醒老汉:魏家炖羊招牌响当当,是本村的一绝,你家不能只摆那几套小桌椅,每天只炖三锅羊汤,应该多开几家宽敞的分店,找几个嘴巴甜的小姐招揽客人,这样一定能发大财。魏老汉想了想,在鞋底上敲了敲烟袋锅,说:“够了,一家就够了,多开了反而不好。” 　　魏老汉不发这样的财,别人却动了心思.一个年轻人鼓足勇气,提着厚礼找魏老汉拜师、学艺.村里人警告老汉:“教会徒弟,饿死师傅.你家的独门秘方要是被别人学了去,以后你家店子的生意就不会好,那要损失多少钱?”老汉笑了笑,啥话也没说,收下了年轻人的礼。 　　魏老汉让年轻人看他炖羊的全过程:选什么大小的羊,配什么样的料,在锅里加多少水,火候要到啥程度。年轻人看老汉炖羊的过程不过如此,并没有传说中那样神奇,开始心中还有怀疑,等炖出和魏家一模一样的羊汤来,才相信自己得到了真传。 　　不出几个月,又有几家向魏家拜师学艺得了真经,在路边开起炖羊店,生意红红火火.村人摇头叹气,可惜了魏家祖辈几代人的心血.但是出乎意料,魏家的生意并没有因此衰落,槐树下,魏老汉照样笑眯眯地坐在店门口迎客,而客人依然慕名而来,店里的生意仍旧红红火火,财运滚滚. 　　更奇怪的是,一年多后渐渐地,那几家的炖羊失去了原来魏家炖羊的味道;再打着魏家嫡传的招牌,客人也不认这个账,生意竟然日益冷落了下来。这时,人们才恍然大悟,原来,魏家还有更加神秘的秘方。村支书按捺不住好奇,找到魏老汉直截了当地说:“你们魏家的炖羊,已经成了本地的传统名吃,也是我们村旅游业的一块招牌。这炖羊已经不单纯是你们魏家的事.你就一个女儿,她以后要是嫁到外乡,俺们村上的炖羊岂不失传?你家的秘方再也不能保密,你指定一个本村的可靠后生当你的嫡传弟子,把你家最后的秘方全部传给他吧。你百年之后,我们全村人会为你披麻戴孝,让你享受最高的礼遇。” 　　魏老汉猛吸几口烟,说:“我怎么会想不到这一点,我不是没有保留地把炖汤的方法传给那几个后生了吗?”村支书不信,问:“一点儿也没保留吗?那么,他们的炖羊一年多的时间就变了味,这是为啥?” 　　魏老汉说:“其实,我们魏家也没有什么秘方,无非是选本村河滩地放养的活羊,配料用得足,火候掌握得好.打我记事起,我爷爷、我爸爸炖羊,从来就没有避过人,可是别人就学不成,慢慢就被人传说成了有祖传秘方.这几家后生炖的羊汤,我不用看,也知道变味的原因---少了一道“信用”汤料.他们一见买卖大了,本地的羊不够用,就用了其他品种的羊,肉质当然没有本地的羊细嫩.另外,配料上能省就省,火候也不够,遇到客人多,等不及炖好就匆匆出锅.你说,这羊汤还能够味吗?我魏家祖辈只是坚持讲信用、不贪心,这其实是一条公开已久、众人皆知的秘方了.” 　　魏老汉这番话,其实道出了买卖的真谛.做生意就是一种人际互动,如何建立良好的买卖关系，必须坚持六点原则:其一、公平交易。所谓公平交易,就是商家将本求利,依照成本高低标出货物价格,赚取应得的利润。买家一旦看中货物,照价购买,双方即可买卖成交。卖方既不能事前哄抬物价,更不能在交易进行中偷斤减两。当然,买方也不能没有行情地乱杀价,更不能顺手牵羊贪小便宜。无论百货公司,还是商场小店,只要公平交易,买卖双方就能相安无事。其二、货真价实。买卖不公的原因,除了故意抬高价位,有时还以假乱真,所谓“货不真、价不实”,自然纠纷不断。中国古代非常重视商德,现在的日本也保存中国古代商人的品格,不管走到什么地方,都重视货真价实。世上纵有一些不肖的商人,也是少数,而且迟早会被人唾弃、淘汰,不能永久生存。其三、童叟无欺。平日里,有一些生活必需晶随时需要,不