《移动梦网SP合作管理办法总则(V3.0)》主要内容摘要.doc

《移动梦网SP合作管理办法总则（V3.0）》主要内容摘要 一、移动梦网业务分类 （一）按业务覆盖范围分，分为全网业务和本地业务 1、全网业务是指一点接入，客户覆盖范围为中国移动2个或2个以上省（自治区、直辖市）的客户的业务。 2、本地业务是指客户覆盖范围仅为某一省（自治区、直辖市）的客户的业务。 （二）按网络技术平台分，分为移动梦网短信业务、移动梦网彩信业务、移动梦网语音杂志业务、移动梦网手机上网业务、移动梦网彩铃业务等。 二、移动梦网商务合作模式 根据合作中双方权责的不同，原则上，中国移动与SP的合作分为以下三类，SP可根据自身情况进行合作模式的选定： （一）普通型合作 1、中国移动定位：提供网络通道，业务管理平台，代计代收信息费服务，配合SP有偿提供客户服务。 2、SP定位：提供业务内容，进行自主营销宣传，并负责提供全程客户服务。 3、结算模式： 1）中国移动与SP应收信息费结算比例为15%:85% ，如有不均衡通信费产生，则SP向中国移动支付不均衡通信费。 2）中国移动与SP实收信息费结算比例为9%:91%，如有不均衡通信费产生，则SP向中国移动支付不均衡通信费。 （二）半紧密型合作 1、中国移动定位：提供网络通道、业务管理平台，提供代计、代收信息费服务，负责客户服务 2、SP定位：提供业务内容，负责营销宣传，配合客服支撑。 3、结算模式：中国移动与SP的信息费结算比例为30%：70%。如有不均衡通信费产生，则SP向中国移动支付不均衡通信费。 （三）紧密型合作 1、中国移动定位：提供网络通道、业务管理平台，提供代计、代收信息费，自主进行业务营销宣传，提供全部的客户服务，并享有该业务的相应知识产权（包括但不限于商标、业务名称、业务标识、专利、商业模式）。 2、SP定位：负责提供业务内容。 3、结算模式：中国移动与SP的信息费结算比例为50％：50% ，如有不均衡通信费产生，则SP向中国移动支付不均衡通信费。 三、SP权利和义务 （一）权利 1、开放其移动梦网网络平台的相关技术协议标准及接口标准，并协助引导SP 进行技术测试 2、双方计费记录误差较大的情况下，SP 有权要求中国移动提供对帐服务，并可进行投诉 3、信息费价格由提供服务的SP 制定，并须报中国移动确认，同时SP 负责将有关资费报资费管理部门审批或备案，未经资费管理部门审批或备案的资费，中移动有权拒绝接入。中国移动根据客户需求和市场秩序要求，对SP 的价格有否决权和指导权。未经中国移动批准的信息费价格无效。信息费价格的变动周期不得少于半年。中国移动有权停止资费未经批准及擅自变更资费的业务，并有权对该类业务引起的信息费收入不予结算。 （二）义务 1、SP 必须保证在客户使用业务之前，充分知悉以下信息：价格、业务形式、使用方法、取消方式等。 2、未经客户同意，SP 不得向客户发送带有商业宣传性质的短信息、彩信、WAP PUSH 、IVR 外呼等。 3、SP 不得从事纯代收费类业务，即利用移动梦网网络技术平台向非在此平台上使用和实现的业务提供收费渠道的业务。 4、禁止SP 和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。 四、SP合作流程 以下介绍的是SP合作流程的框架性内容，具体合作流程参见各分册内容。 （一）SP基本条件 1、拥有信息产业部或其下属管理机构颁发的《电信增值业务经营许可证》，并确保其服务覆盖范围为其合法经营范围。其中经营全网业务的SP 必须取得《跨区域电信增值业务经营许可证》，确保其经营范围合法。 2、具备开发移动梦网业务应用的技术实力和管理团队，完备的售前、售中、售后服务体系和合法、可靠的资讯来源。 3、符合中华人民共和国国务院令（第292 号）《互联网信息服务管理办法》等互联网信息服务行业管理规定。 （二）SP 接入合作流程原则 1、不同网络技术平台的合作流程： 对于同时在2 种以上（含2 种）移动梦网网络技术平台上与中国移动开展合作的SP，中国移动按照各类业务的业务流程要求实施独立的合作管理流程，具体流程详见各业务分册。 2、不同客户覆盖范围的合作流程：各类网络技术平台的合作从客户覆盖范围均分为全网业务合作和本地业务合作。 全网业务 全网业务开通资格的审核、业务组织、考核管理由中国移动通信有限公司进行确认和实施。中国移动向全网业务的SP 提供“一点接入、全网服务”。具体接入流程请参照移动梦网SP 合作管理办法相关分册。 本地业务 本地业务开通条件的审核及组织由各（省、自治区、直辖市）移动通信公司进行确认和实施。具体接入流程请参照移动梦网SP 合作管理办法相关分册以及接入省梦网合作管理实施细则。 各省（自治区、直辖市）移动通信公司可根据各SP 本地业务的开展情况，对有开通全网业务需求的SP 进行推荐，促进全网业务规模和质量的提高。 （三）基本合作流程 包括