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董事会:切勿过度发挥你的强项

董事会:切勿过度发挥你的强项   领导力开发工具用“强”和“弱”来标记一个人在不同方面的能力,在能力测评中,总是得分越高越好。然而实际上,过犹不及。“强”在被过度发挥之后就转变成了“弱”,而领导者也会因此而丢掉工作   传统智慧认为,别在“战胜弱点”上浪费太多时间,你更应该关心的是“你能把什么做到最好”。在开发领导力的过程中,如果你专注于改进弱点,则无论付出多少精力,最终成效都会十分有限,所以你应该挖掘自己有哪些优势是公司所需要的,并充分利用这些优势。   然而,战胜弱点虽然是困难的,但如果过度发挥你的强项(overdoing your strengths),也同样会带来问题。比如,某著名媒体总裁具有迅速理解复杂概念的能力,而他自己并未意识到这点,所以他常常会对同事们不耐烦,认为他们总是跟不上自己的思路。直到有同事指出了他的坏脾气,他才认识到自己没有考虑他人的感受。换句话说,他过度发挥了自己的快速理解力,并带来了负面的效果。   过犹不及   领导力开发工具用“强”和“弱”来标记一个人在不同方面的能力,在能力测评中,总是得分越高越好。然而实际上,过犹不及。“强”在被过度发挥之后就转变成了“弱”,而领导者也会因此而丢掉工作。基于25来的领导力咨询经验和长期调研,我们开发出了一套工具,能够帮助经理们正确认识自己是否过度发挥了强项,并及时调整这种倾向。   我们测试了过度发挥个人长处对团队表现的两方面影响:活力(定义为士气、凝聚力)和效率(产出的数量和质量)。我们发现,领导者过度发挥其长处通常会破坏团队的整体表现。强势领导者能使团队增加产出,但会影响团队的活力,而士气受损最终会对导致工作效率下降;过度授权虽然能够增加团队的活力,但效率势必会长期受到影响,而这又会损伤士气。   汤姆是一名高级经理(为了保护个人隐私,本文中汤姆为化名),最近加入了公司管理委员会,公司CEO和其他高管们一致认可汤姆的能力,但他们担心一件事:汤姆在会议上向来表现得过于强势。汤姆的公司是一家通信设备制造商,运营成本高于行业平均水平,公司正在考虑实施一项服务共享计划。在管理委员会会议上,汤姆坚持认为,由他负责的服务部门运营状况良好,公司应该将业务部门集中化,以提高毛利率。如果公司实施服务共享计划,则意味着汤姆过去的工作没有得到认可,其他高管怀疑这才是汤姆极力主张集中化的真正原因。结果汤姆越坚持,大家越怀疑,也许集中化的提议是对的,但结果是汤姆搞砸了。这可以看作是过度强势的后果。   过度发挥强项还会造成“领导力偏颇”(lopsided leadership),因为过度强调一方面能力,就会限制与之对应的另一方面能力的发挥。比如,一个领导者擅长调动员工参与决策,并且过于注重这一点,就会忽视这么做的风险——员工将太多时间用于讨论而耽误了执行。我们研究发现,在推行强制型领导风格的高级经理中,有97%在授权方面做得不够;而在过度发挥运营管理才能的高级经理中,则有94%在不同程度上忽视了战略管理。   需要警惕的是,这种“领导力偏颇”会成为你的职业生涯的障碍。不幸的是,很少有领导者能在尽情发挥强项的同时,意识到自己疏忽了事情的另一面。   过度发挥了什么?   过度发挥强项会带来麻烦,这并不难理解,但仅理解这一点或者仅有改善的意愿还不足以挽救你。你需要一种平衡,这就要求你必须理解你的行为的本质。我们仍以汤姆为例,他向来认为自己的行为是积极、正面的,并且他用坦率和乐于倾听标榜自己。这些特点听起来怎么样?毫无疑问,都属于优点。然而,汤姆却吃惊地发现,同事们都认为他过于争强好胜。   然而,汤姆的观念转变得很快,部分原因是在他听到坏消息(他主张的业务集中化没能获得管理委员会的认同)的同时,还感受到了来自CEO和其他高管们的尊敬和赞赏。这种尊敬对汤姆而言十分重要,因为他不用再推销自己了,他可以很放松地倾听他人的观点。在这之前,公司曾有一项关于领导力的测评,同事们普遍反映汤姆总是过度捍卫自己的工作成果,而最近的一项测评结果显示,汤姆已经大大改善了自己的行为。如今,公司常常能从汤姆的准确商业判断中获益。当然,汤姆的这种情况比较少见,对大部分人而言,这个转变的过程会很艰难。   要正确认识到自己过度发挥了强项并不容易,在我们的研究样本中,有55%的经理被同事们认为至少过度发挥了一个强项,但这些经理大多不这样认为。   现有的领导力测评模型忽略了对强项的过度发挥,这误导了许多经理。不少测评中的“5分”代表你的该项能力极其出色,事实上,像汤姆那样的经理在这类测评中通常能够得到很高的分数。但是,如果你的同事对你的某项能力的评价为“5分”,则表明你过度发挥了这种能力。   因此,你需要通过一些途径重新认识自己。现在就把你的360度测评结果找出来(360度测评也称为全方位测评,由上级、同事、下属

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