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6公众心理分析 第六章 公众心理分析 选择题类型： 知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 造成知觉变形和歪曲现象的主要原因有，知觉的选择性和知觉的偏见。 知觉的选择性受客观因素和主观因素所制约。 气质行为分为多血质，胆汁质，粘液质和抑郁质四种类型，它们对知觉选择性的影响，主要体现在一定的时间内知觉的速度和数量上。 知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界的刺激，对事物产生一中片面或歪曲印象的心理过程。 首因效应是第一印象的强烈影响。 兴趣是动机的进一步发展，一般指热切地追求知识或从事某种活动的外观性意向。 近因效应是最近或最后印象的强烈影响。 晕轮效应是一种片面的知觉。 定型作用是固定的僵化印象对人的知觉的影响，也称“刻板印象”。 心理定势是人的认知和思维的惯性，倾向性。既有积极的定向作用，推动作用，稳定作用也有消极的防碍作用，惰性作用，误导作用。 研究公众的各种心理定势，是影响公众的态度和行为的重要依据。 需要是人对特定目标的渴求与欲望，是推动行为的直接动力。 1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次论。 行为是由优势需要所决定的。 需要的五个层级，生理的需要，安全的需要，社交的需要，自尊的需要，自我实现的需要。 胜任感是指希望自己担当的工作与自己的知识能力相适应，工作带有挑战性，负有更多的责任，工作能取得好的结果，自己的知识与能力在工作中也能得到成长。 成就感是表现为进行创造性的活动并取得成功。 生理的需要和安全的需要属于低级需要，尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要，归属和爱的需要为中间层次，基本上也属于高级需要。 态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向，情感的倾向和意图的倾向。 一般来说，态度是由认知，情感，意图三个因素构成。 情感是态度的核心因素。 态度的六个特性，社会性，针对性，协调性，稳定性，两极性，间接性。 态度的改变分两种，一是态度的一致性改变，是“量”的改变；二是态度的不一致性改变，是“质”的改变。 态度的形成与改变制约的因素有，社会因素，团体因素，宣传因素，个体因素，态度系统特性因素。 团体影响力的大小取决于个人与团体的关系。 个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特征，包括能力，气质和性格三个因素。 霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件，信息本身的说服力以及问题的排列技巧。 在公共场合下的流行，流言，舆论是大众心理现象的三种表现形式。 流行（或时尚）是一种群众性的社会心理现象，是社会上许多人都去追求的某种生活方式，使这种生活方式在较短的时间内到处可见，从而导致了彼此之间发生连锁性的感染，即所谓的“一窝蜂”现象。 流行根据表现的热情程度和持续时间长短，分为时髦和时狂。 以革新性为标准把人们分为五种类型，先驱者，早期采用者，前期追随者，后期追随者，落伍者。 追随流行的心理原因有四个，从众与模仿，求新欲望，自我防御与自我显示，追随流行有个别差异。 流言是提不出任何信得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息。 流言的类型分为愿望流言，恐怖流言，攻击流言。 流言内容的变化一般经过一般化，强调，同化三个阶段。 第二次世界大战期间，美国建立了“流言诊所”。 英国《大不列颠百科全书》指出，舆论至少包括四个要素，必须有一个问题；必须有多数个人对这个问题发表意见；在这些意见中至少要有某种一致性；这种一致性的意见会直接或间接地产生影响。 舆论的三要素，作为舆论对象的人或事件；作为舆论主体的公众；作为舆论现象本身的意见。 舆论的四种形态，社会事件，社会问题，社会冲突，社会运动。 社会热点是一个新词汇，除了功利性和新异性之外，还有一个狂热性。 美国学者艾尔贝格分析了意见与态度的关系，认为意见是态度的言语表达，而任何一种意见都包含了三种成分，一是认识成分，二是情感成分，三是意志成分。 价值观是人们对于是非，善恶，好坏的评价标准，对自由，幸福，荣辱，平等这些观念的理解和轻重主次之分，是影响个体行为的主要因素。 价值观是人生观的核心。 美国的心理学家布林在《心理感应抗拒理论》中首次提出逆反心理的理论。 逆反心理形成可能是出于好奇心和好胜心。 名词解释类型： 知觉的选择性：是在知觉的过程中，为了清晰的反映对象，人们总是从许多事物中自觉地或不自觉地选择知觉对象的心理过程。 从众心理：是在