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湖南省第十七届城市供用电研讨会论文汇编 真诚服务 赢来预购电 邵阳电业局城西供电局 吴文娴 要用电客户特别是特困企业安装预购电装置，推行先交钱后用电的新型电费结算 方式，确实是一件难事。但是，我局却将这件难事办成了，是怎样办成的呢?那就是 帮助客户加强用电管理，合理降低企业生产成本，真诚服务，赢来了预购电。 我局是邵阳电业局所属的一个基层供电局，小型客户多，用电规模小，全局年供 电量还不到4亿kwh。在工业客户中，每月各用电企业的平均电价都参差不齐，企业之 间的最终电价差距很大，有的甚至相差到几倍。一些用户经常埋怨电力部门电价太高， 电价不合理，计量不准确，甚至有的还以此为理由长期拖欠或拒交电费，使我们供电 单位在电费回收上经常处于两难境地。一方面要强调优质服务，另一方面又要为巨额 欠费而不得不对欠费单位采取强硬措施停电催收电费。虽然说用电交钱，天经地义， 我们可以行使《电力法》赋予我们的权力，但停电后造成的不利因素对电力部门的影 响太大。如生产安全、社会稳定、经济损失等等，又会令有关部门“两害相权取其轻” ——欠费事小，安全稳定事大，往往受损的是电力部门。针对电费难收的这一现象， 我们对部分大工业用户特别是特困企业进行了调查摸底。企业老板最关心的是如何降‘ 低成本，实现企业利润最大化问题。很多老板对电费的疑问焦点就是同行业为何综合 电价的差异会有那么大，生产同类产品为何有的用电成本低有的用电成本高?当然， 没有明明白白的消费就不会痛痛快快的交费。因此，我们深入企业分析，帮助企业加 强用电管理，使其降低平均电价，合理减少企业的电费开支，这才是解决电费回收难 题的釜底抽薪，才能使用户真正转变观念，主动、及时的交纳电费。 电力销售虽然产品单一，但价目繁多，就以315KVA以上的大宗工业用户为例，其 电费构成就包括了基本电费、电度电费和力率调整电费三部分，在电度电费中又实行 了季节分时电价。我们在这些反映强烈的工业企业中选择解剖了一家平均电价偏高的 缴费困难的机械生产企业，发现这家企业月平均电价确实高达0．8175元／kwh，我们查 询考察了这家企业的用电情况，该单位装用一台630KVA变压器，当月的总用电量为 总电费的80％，每度电平均单价达0．66元，力率调整电费为9450元，占总电费的8．26％， 每1KWH电平均分摊6．75分，分析构成当月电费三部分的比例及平均单价都存在很不 合理的现象，只要分别采取适当的管理和技术措施，就可在不影响这个企业生产的前 提下收到节约用电，减少电费开支，降低生产成本的显著效果。我们营销人员为他们 分析并提出了节支措施。 (1)更换“大马拉小车”的变压器，降低基本电费。 该企业装用一台630KVA变压器运行，在正常生产情况下实测负荷最高只有330KW， 85 湖南省第十七届城市供用电硼讨哙论文汇编 一般负荷都只在18卜240KW，不但没达到变压器经济运行的要求，也增加了这个企业 的基本电费。我们经过了调查和分析该企业的生产发展，建议将630KVA变压器调换成 400KVA，通过适当调整负荷后，完全可以适应正常生产的需要，就此一项每月就可减 少基本电费4600元，同时还降低了变压器损耗，达到了企业节约用电以及减少固定成 本的目的。 (2)调整用电负荷“移峰填谷，充分利用低谷电价用电，降低电度电费。该企 业采用分时段计量，我们分析了每天在不同时段的耗电情况，按我省现行划分不同时 段是每天的平段为6小时，尖峰3小时，高峰7小时，低谷8小时，而分时电表显示 该企业各个时段的实际用电所占比例分别是：平段电量占全天的26．5％；高峰时段用电 占37．6％；尖峰时段用电占18．7％；而低谷时段仅占17．2％。从各个时段所占的用电比 例来看，显然用电时间很不合理，我们建议从全厂的生产工艺流程进行全面重新组合 安排，重点将尖峰时段和高峰时段的用电移向低谷时段，将厂内的电烘烤、水泵等用 电容量大、使用时间不长的断续使用设备都由高、尖峰时段移向低谷时段；同时为了 充分利用低谷时段的低价电，还专门修了高位水池在低谷时段储存蓄水。通过调整后， 高峰时段用电只占全天的28．6％，比调整前降低了9个百分点；尖峰时段用电占全天的 12．6％，比调整前降低了6．1个百分点；而低谷时段用电占全天的34．4％，比调整前上 动成本的目的。 (3)