培训效果评估中模糊数学模型的应用.pdf

维普资讯 2OO6年第6期 贵‘州电力技术 (总第84期) 口综合管理 培训效果评估中模糊数学模型的应用 贵州电力职工教育培训中心 陈 瑜 [550002] 摘 要 培训效果的定量评估是一个比较复杂的问题，运用多级模糊综合评判模型进行评估，通过分级评估和权 重选择，考虑了各类因素的相互作用和整体组合效应，实现了对培训质量的科学评价与判断。 关键词 培训 指标体系 模糊综合评判 模型 ， 等级； 1 引言 R=[rI{]为单因素评判矩阵。 (i=1，2，…n，j 培训评估是一个运用科学的理论、方法和程序， = 1，2，…，111)为因素ui被评判为评价集，vj的隶属 从培训项 目中收集数据，并将其与整个组织的需求 度，的确定通常采取专家打分法，也可采用分布函 ● 和 目标联系起来，以确定培训项 目的价值和质量的 数法。 过程。建立培训评估体系的目的，既是检验培训的 R中第i行反映的是被评对象的第 i个因素对 最终效果，同时也是规范培训相关人员行为的重要 于评价集中各等级的隶属度，第 j列反映的是被评 途径。培训的评估，包含了对培训活动组织的评估、 对象的各因素分别取评价集中第j个等级的程度。 讲师培训质量的评估和学员培训效果的评估。建立 W=(W1，w2，…，wn)为各因数的权重 (权向量)， 一 套系统的培训评估方法，对于企业保证培训效果， wi(Owi1)∑wi=l(i=1，2，…，n)是第 i个指标的 促进培训体系的持续改善，起着重要作用。 权重，表示ui相对其他各因素的重要程度。权重系 目前，在我们的培训效果反馈中，培训各方往往 数的确定很重要，它直接影响着最终的评价结果，常 不能对培训效果给出具体的分数，只能直观地给出 见的确定权重的方法很多，如二元对比函数法、层次 一 个模糊判断，例如，对某项指标评价为 “较好”，“一 分析法等。但是权重的确定是一个不断比较综合的 般”，“较差”等，而且大量的反馈信息没有进行明确 过程，评价指标的确定充满着主观因素，所以在此根 的量化处理，不便于储存、比较和提高。本文拟通过 据培训的特殊性，采用具体项 目与专家经验相结合 模糊数学建立培训效果评价模型，微观的它可以针 的方法，由各评委打分综合决定。具体实施时可由 对不同培训课程的培训给出明确的统计结论，宏观 培训单位召集专家，根据项 目特点，采用Delphi法进 的也可以对培训单位某一时间周期内的培训效果做 行，实际应用中权重的设定一般与评价指标体系的 出科学评价，并且该模型可以采用网上问卷形式，利 划分同时进行 于计算机的信息化处理。本文将通过算例说明如何