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第一季度信访工作总结范文 ?更多资讯请继续关注信访工作总结栏目! 第一季度信访工作总结 20?xx?年1月至3月，我镇共接受群众来信来访27?件85人次;其中来信1件，来访26件;集体访3件57?人次个访24?件28人次，去县个访3件4人次。上述27?件来信来访已办结、并做到案结事了的25件，余2件正在办理之中。 一、成绩 相关部门、村支部调处信访的工作积极性有明显进步。 镇派出所积极主动地调处矛盾纠纷，领导身先士卒，效果很好。镇劳动服务站负责同志在协助处理一起劳资纠纷集体访过程中，积极主动联系上级主管部门，始终参与在调解一线，并亲自拟写调解协议，取得圆满调解效果;清水村支部在协调凌庭久、王树芳涉农补贴复杂信访诉求时，能积极主动学习新的方针、政策，深入农户宣传政策，调查了解实际情况，协助镇信访办在短时间内顺利完成了调处，双方达成协议，圆满化解了一起集体访事项。高隍等六个村支部高度关注本村辖区内社会稳定，对矛盾排查化解、干部履行职责等工作，紧抓在手，处理在先，没有出现一例信访问题。西王、夹埂村支部积极主动抓好本村信访工作，在本村发生信访事项时，能在第一时间介入处理; ?信访事项办结率高。 1-?3月份，发生的27件信访事项有25件已做到了案结事了，办结率达9 ? ?5%?。 我镇信访机制已初步显现出生机和活力，信访工作正在有条不紊地开展，效果十分明显。 二、问题 信访总量增幅很大。 与去年同期相比，信访总量增加了24?5%?。其中： ? ?政策性农保信访量上升，去年同期没有发生因农保的信访，今年1-?3月份先后发生数次，其中被县接受并转到我镇的4件，因农业保险工作处于试点阶段，现场勘察、理赔过程中，实际操作难度很大;上级业务部门与参保农户的意愿悬殊过大，有时甚至处于僵持、胶着状态，根本无法调解。 信访内容呈现多样、复杂的状态。 1-?3月份发生的信访事项中，涉及劳动合同、债务纠纷、土地权属、耕地承包、涉农补贴、邻里纠纷等多种多样。信访内容广泛、复杂。 信访处理难度进一步加大。 一些信访人过分依赖于信访调解，认为能直接体现领导意图，甚至不愿依照法律、政策进行处理，提出过分的要求，有达不到本人欲望就誓不罢休的现象。 三、建议 层层举办信访工作培训班。 在日常的信访工作中，我们发现一些村级领导同志，对涉农政策、涉农法规及一些基本的法规常识、缺乏学习、了解，常常在调处信访矛盾时显得手足无措，有的甚至在执行政策时走了样;有的同志不讲究工作方式、方法，作风不实，调处信访问题时蜻蜓点水、漏洞百出;有的信访人目无党纪国法，将个人欲望凌驾于法规、政策之上，缠访、闹访 因此，我们建议，在全镇范围内进行一次大范围的信访工作系统的培训。由镇信访办、劳动所、派出所、司法所、土地所、城建站、纪检委、农经站、财政所、民政科等相关职能部门，就本部门可能发生信访的问题编写讲义稿，经镇党委审核批准后，组织镇包村干部、村两委主要负责同志，镇直有关部门培训学习;再由镇包村干部、村两委组织村民代表、组长、党员分村进行培训。力求做到： ? ? ? 1?、干部尽职尽责; ? 2?、群众信访有序; ? 3?、最终不出现信访问题。 加大行政问责力度。 今年，镇党委、政府印发了 水口镇20?1X?年度村级工作综合考评办法 、 关于实施信访稳定 村为主 的奖惩意见 二个文件，对我镇信访稳定工作机制进行了进一步的完善，并从经济上对信访稳定工作进行了考评和奖惩，这一措施，必将给信访工作一个新的推动力。毛泽东同志说过： ? 党的路线和方针确定以后，干部是决定因素。我们认为，有了好的运行机制，还要有正确、及时履职的干部队伍。因此，要加强干部教育和管理，特别是工作作风锻炼、党性培养;加大行政问责力度、真正做到鼓励先进、鞭策落后，从而自觉形成一种自我加压，主动工作、积极工作的良好气氛，为我镇社会稳定工作做出自己应有的贡献。 *?*镇纪委20?1X?年第一季度信访工作 汇 报 今年第一季度，**镇纪委信访工作在县纪委、镇党委的正确领导及指导下，以十八届三中、四中全会为指导，坚持全面依法治镇，紧紧围绕 改革、发展、稳定 的大局，认真贯彻落实省、市、县纪检工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的 热点 、 难点 问题，促进社会稳定。 一、建立健全信访工作机构和制度 今年第一季度来，**镇党委结合中、省、市、县关于进一步加强农村基层党风廉政建设工作要求，重新修订和完善了信访工作制度和相关表册，结合镇党委、纪委各项工作，进一步加强了镇纪委队伍建设，确定了专职信访干部，并由纪委委员具体负责信访工作，由镇纪委书记直接进行接访，进一步强化了**?镇纪检监察信访工作。不断加强纪检监察干部信访工作素质，规定了3项信访工作基本要求和责任追究制度，从而在机构、人员、制度上保证了全镇信