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美容院年度工作计划 工作总结及计划 美容院年度工作计划 一月份计划 1? 本月目标业绩： 达成方案： 通过新春美白新女性的常规促销活动。 通过社会关系，展开团购工作。 2 ?老板工作： 制定全年发展规划 明确去年整体经营状况 协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬 展开团购工作 调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案 与每个员式单独双向沟通，美感谢与派红包 大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3 ?活动企划 检讨三八明星终端会的方案 进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士 寄礼品给员工父母 4 ?培训 员工写去年总结，并对新年展望， 学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福 上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养 每天常规学习与培训 5? 广告与宣传 趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年 美容新主张卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 6? 其他 拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生 盘点钱，财，物，进行资产查核 团队活动： 集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品 二月份计划 1? 本月目标业绩： 达成方案： 上旬以美眼项目开展小促销 下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品 销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 2 ?老板工作 对大顾客做好客情与关怀 对员工改善伙食，做好后勤保障 联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头 正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 ?活动企划 落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品 通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知 另外小促销美眼项目主标： 麻将一拖 三，美眼大连环，副标： ha?pp?通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4 ?培训 强化西媂知识，可增加身体诊断知识 动员会： 给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备 强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地 每天常规学习与培训 5 ?广告与宣传 趁黄金收视率，当地电视台字幕三八终端会的宣传 手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台 6 ?其他 考虑三八终端会备货 计划三月份上产品 三月份计划 1 ?本月目标业绩： 达成方案： 三八终端会会前，会中，会后销售 2 ?老板工作： 全程负责和监控三八终端会活动 紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售 一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡 思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段 3 ?活动企划 用冰河火焰常用的策划方法： 以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程 完善每一个会议细节，写成会议纲要 4 ?培训 动员会： 将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。 员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责 强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争 每天常规学习与培训 5? 广告与宣传 会前派单，拉助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。 会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂 宣传。 并将相关照片，碟片，寄给大客户 6 ?其他 考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机 活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法： 三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块 奖励员工，合理安排员工轮休 四月份计划 1 ?本月目标业绩： 达成方案： 防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保 2 ?老板工作： 思考讨论如何消化三月份的成果 从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈 准备安排员工教育，员工考试 视新顾客情况招新美容师 3 ?活动企划 跟着厂家经销商走访，执行其方案 与美同行美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。 愚人节创意： 通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 4? 培训 企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化 新顾客的销售话术技巧，话术： 说话的战术与艺术 每天常规学习与培训 5 ?广告与宣传 广告暂停 宣传转为： 与美同行美容知识有奖答活动 6? 其他 考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客 考虑五一后项目开展 考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植