组织文化与组织哲学.docVIP

组织文化与组织哲学 对于组织文化的内容我们可以构建一个基本模式来加以说明，组织哲学处于中心地位，是其他方面的统帅，组织价值观是组织文化的核心，组织道德是组织文化的基石，而组织精神是组织文化的灵魂，组织形象则是组织文化的外在标志。 1、组织哲学 组织哲学，和其他哲学一样，是组织理论化和系统化的世界观和方法论。组织哲学是指导组织经营管理的最高层次的思考模式，是处理组织矛盾的价值观及方法论，是组织文化的统率和动力源泉。组织文化是组织中各种活动规律的正确反映，主导着组织文化其他内容的发展方向。 组织哲学确立了全体员工对世界事物最一般的看法，以及确立了在处理生产、经营、管理等活动中的人际关系的原则。不同的组织文化，必然造成不同的组织建设与发展；不同的生产方式，处在不同地位的组织家，会有不同的组织哲学。 2、组织价值观 组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般基本信念、看法或基本观点。它包括组织中各项规章制度的必要性与作用、组织中各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与组织利益之间的关系等等。 张瑞敏分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。组织发展的灵魂是组织文化，而组织文化最核心的内容是价值观。” 组织价值观受组织哲学影响。组织哲学不同，必然导致组织价值观念不同。例如，以物为本的组织哲学，就会形成一切以有利于物的发展为标准的评价体系；而以人为本的组织哲学，就形成一切以有利于人的自觉性发挥的评价体系。这种不同的评价体系直接导致组织管理行为的不同。前者重视通过硬性管理，迫使员工高效率工作；后者则重视通过文化的手段，激发员工的自觉性来提高工作效率。 3、组织精神 如同人类和民族有精神一样，组织作为有机体也是有精神的。劳伦斯?米勒（Laurence Miller）在《美国企业精神》中指出：“一个组织很像一个有机体，它的技能和构造更像它的身体，而坚持一套固定的信念，追求崇高的目标而非短期的利益，是它的灵魂。” 组织精神是组织文化的高度浓缩，是组织文化的灵魂。组织精神指在组织哲学和组织价值观的指导下经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。组织精神要通过组织全体职工有意识的实践活动体现出来。 组织精神反映了一个组织的基本素养和精神风貌，反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。组织精神具有强大的凝聚力、感召力和约束力。 组织因自己的生产方式、历史传统、产品结构、管理风格、员工状况不同，受社会潮流、民族精神的影响，必然会形成自己独特的组织精神。 组织精神一般以高度概括的语言精练而成。如海尔的“敬业报国，追求卓越”、IBM的“IBM就是服务”等。 4、组织道德 组织道德是组织文化的基石，是组织文化运作的平台。一个缺乏组织道德的组织是不可能生存下去的。组织道德作为一种意识形态，是为了适应社会的需求自然产生的，是一定环境下人们对组织提出的道德要求，反映了组织内在的价值观念和组织意识。 组织道德是指调整本组织与其他组织之间、组织与顾客之间、组织内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业，以社会舆论、传统习惯和内心信念来维持。 组织道德作为组织文化的重要内容，对组织和社会有着重要的作用，如有利于塑造良好的组织形象，有助于形成健康的组织气候，有利于组织的生产活动等。组织道德水平的高低直接反映着组织文化水平的高低。组织经营者的人格、组织价值观、组织精神、营销服务理念、职工行为规范等无不与组织道德的形成有着紧密的关系。如很多组织都提出了“小胜靠智，大胜靠德”，说明了道德在组织中的重要性，道德是组织经营的底线，不能破坏的。 5、组织形象 组织形象是组织文化的可视性象征，是组织文化的载体，是组织哲学、组织精神的外在表现。社会和个人对组织的评价往往是从组织形象入手，再进而评价其他部分。虽然组织形象是组织文化的“冰山一角”，但对组织来说却是至关重要的。组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现出的是组织的声誉和知名度，表明了组织形象是一种重要的无形资产。组织形象不仅由组织内在的各种因素决定，而且需要得到社会的广泛认可。组织形象是一个整体性概念，其内容是全面的而不是单一的，它可以