AVON网路购物系统.docVIP

AVON網路購物系統 之需求書 2005/12/05 版本：1.0 成員：蔡佳憓 吳美智 施念秋 廖國鋒 1. 緒論 1.1 動機 由於網路日益普及，幾乎己達到家家有電腦、處處有網路，而上網己形成一股 21 世紀人人日常生活中不可或缺的事項！ 逛街、購物又是每個人隨時可能去做的事，而現代人對於上網購買物品己漸漸形成一種風氣，因為可以買到便宜、獨特或市場找不到的商品，也可省去四處尋找貨品浪費體力、時間的困擾。 出貨系統 客服中心 1.4 消費者子系統 消費者子系統： 購物區：提供鏈結串列的購物系統，讓消費者快速流覽商品。 會員區：紀錄消費者的基本資料，購物記錄和購物金。 訂單查詢：購物商品確認及更改，商品出貨查詢。 購物須知：讓消費者了解購物資訊和流程。 客服中心：提供消費者、內部人員線上問答的環境。 1.5 AVON作業子系統 AVON作業子系統： 會員資料：維護會員資料，送出定期電子報。記錄購物金 更新購物：更新購物資訊。 訂單系統：依客戶訂單內容依序提供商品。 出貨系統：確定訂單商品及出貨方式，到全省AVON或宅配到府 客服中心：提供消費者、內部人員線上問答的環境。 2. 系統 2.1 系統開發與介面 下圖為AVON網路購物系統的架構圖，主要可以說明及顯示網路購物系統和消費者、AVON作業人員及運作環境的關係，同時也包括了和兩個子系統之間的關係。 2.2 功能性需求 以下為本系統：AVON網路化購物系統的功能性需求 需求編號 優先順序 需求描述 CAI001 1 提供消費者不受時間限制可以瀏覽商品、訂購的鏈結串列 CAI002 1 作業人員接收已下標訂單 CAI003 1 會員可即時留言、詢問 CAI004 1 消費者可進行訂購 CAI005 1 消費者能不需出門就能購物，也能撐握貨品狀況的追蹤 CAI006 1 作業人員可以立即更新商品資訊，提供消費者最新情報消息 CAI007 1 可維護、更新線上會員資料 2.3 非功能性需求 以下為AVON網路購物系統之非功能性需求 需求編號 優先順序 需求描述 CAIN001 1 允許多人同時上線瀏覽資訊 CAIN002 1 需有足夠的頻寬容納上線者瀏覽資訊 CAIN003 1 系統需有安全性及保密性的機制 3. 消費者子系統 3.1 子系統開發與介面 下圖為消費者子系統的架構圖，主要包括了五個模組功能：購物區、會員區、訂單查詢、網路購物須知、客服中心 3.2 功能性需求 購物區 需求編號 優先順序 需求描述 A001 1 提供單向鏈結串列線上買賣行為 A002 1 提供雙向鏈結串列的線上買賣行為 A003 1 提供環狀鏈結串列的線上買賣行為 A004 1 提供鏈結串列之應用的線上買賣行為 A005 1 提供鏈結串列的基本概念的線上買賣行為 訂單查詢 需求編號 優先順序 需求描述 T001 1 訂單的確認及取消 T001 1 付款方式選擇 T001 1 產品出貨進度查詢 會員區 需求編號 優先順序 需求描述 J001 1 更改個人資料 J002 1 更改會員密碼 J003 1 會員購物記錄查詢 J004 2 會員優惠商品查詢 網路購物須知 需求編號 優先順序 需求描述 D001 1 讓消費者了解購物資訊和流程 客服中心 需求編號 優先順序 需求描述 O001 1 提供線上即時討論區及問題回應區 3.3 非功能性需求 以下為消費者系統的非功能性需求 需求編號 優先順序 需求描述 SN001 1 會員的資訊要被保護 SN001 1 會員的購物記錄要被保護 4. AVON子系統 4.1 子系統開發與介面 下圖為AVON子系統的架構圖，主要包括了五個模組功能：會員資料、更新購物、線上訂貨系統、出貨系統、客服中心 4.2 功能性需求 會員資料 需求編號 優先順序 需求描述 R001 1 維護會員資料庫 R002 1 更新購物累積點數 R003 1 寄發電子報至各會員 R004 1 寄發目錄至各會員 訂單系統 需求編號 優先順序 需求描述 P001 1 依序接收訂單資料 P002 1 核對已收款的項目 P003 1 結轉收款訂單至出貨系統 出貨系統 需求編號 優先順序 需求描述 Q001 1 商品出貨查詢及確認 Q002 1 商品狀況追蹤 更新購物 需求編號 優先順序 需求描述 M001 1 提供AVON作業人員更新商品資訊 客服中心 需求編號 優先順序 需求描述 E001 1 提供線上即時討論區及問題回應區 4.3 非功能性需求 以下為AVON作業子系統的非功能性需求 需求編號 優先順序 需求描述