古永锵：模式不能管理定成败.docVIP

古永锵：模式不能管理定成败 ??? 《中国经营报》：从2006年到现在，4年内视频行业跨过了很多个门槛，这个行业现在处在什么发展阶段？ ??? 古永锵：2009年优酷收入超过2亿元之后，到现在的规模，我觉得可以踏实地说，我们行业已经进入了一个良性循环。 ??? 从早期2006年我们做用户体验，到2007年年底，视频用户过亿，再到后面因为产生巨大的媒体平台，从而产生两大模式，这个行业的广告业务有规模了，服务方面也在不断探索。2010年行业里有很多不同的言论，比如我看到很多媒体报道，关于视频行业，还是有不同的猜想和争论，但是我觉得优酷应该站出来说，我们已经到了一个良性循环阶段。 ??? 《中国经营报》：很多同行和竞争者未必会同意你的观点。 ??? 古永锵：同行之间的竞争和口水战，已经变成十年来互联网发展历史中的惯例了，讲的不好听点是一种病态。 ??? 互联网十几年的发展历史，中间有过很多口水。第一代互联网我就参与其中，从门户之间的吵架，到搜索、游戏、输入法，包括视频，我觉得似乎都要经过这样一个市场洗礼。 ??? 十几年过来了，我们是不是要反思这样的发展观对不对？面临三网合一的机会，我们提倡和谐发展观。 ??? 有些人会说，“合作第一、一人一口”没有问题，但这“一人一口”，总有人会是一大口，有人会是一小口。现在首先要做的是把蛋糕做大，而不是忙着切蛋糕。而且我觉得第一要有诚意，有了诚意大家才可以坐下来讨论；第二要一起商量如何把市场做大；第三才是如何分蛋糕。 营销（Marketing） 什么是营销 　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 　　营销的主要过程有： 　　（1）机会的辨识（opportunity identification）； 　　（2）新产品开发（new product development）； 　　（3）对客户的吸引(customer attraction)； 　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； 　　（5）订单执行（order fulfillment）。 　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 　　这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营