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标准化良好行为企业确认 培训资料 背景资料 创建“标准化良好行为企业”是国家标准化委员会近年来组织的一项重要活动，旨在引导企业建立和完善标准体系，提高标准化意识，加强标准化工作，从而提高企业的产品质量和经济效益。 相关的标准化概念 1、标准 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 2、标准化 为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 3、企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的问题或潜在问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 4、企业标准体系 企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。 5、标准化良好行为企业 按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。 企业标准体系的发展 一九九五年，为适应改革方案的需要，原国家技术监督局制定发布了三项有关企业标准体系的标准： GB/T15496-1995《企业标准工作指南》； GB/T15497-1995《企业标准体系 技术标准的构成和要求》； GB/T15498-1995《企业标准体系 管理标准和工作标准的构成和要求》。 随着我国加入WTO，市场经济建设不断完善，经济全球化进程不断加快，市场竞争日益激烈，在总结八年经验的基础上，国家质量监督检验检疫局发布了四项国家《企业标准体系》系列标准： GB/T15496-2003《企业标准体系 要求》； GB/T15497-2003《企业标准体系 技术标准体系》； GB/T15498-2003《企业标准体系 管理标准和工作标准标准体系》； GB/T19273-2003《企业标准体系 评价与改进》 《企业标准体系》系列标准的重大意义 是标准化法律、法规对企业标准化要求的具体化。 是我国数十年企业标准化工作的结晶。 是建立现代企业制度，确立企业市场竞争地位的有效手段。 符合全球经济一体化发展趋势。 遵循了WTO/TBT的相关原则。 (关于制定、采用和实施标准的良好行为规范） 新《企业标准体系》系列标准的主要特点： 1、新标准名称定为“企业标准体系 要求”与指南的含义不同。GB/T19000-2000《质量管理体系 基础与术语》，要求为明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 2、GB/T15496-2003 《企业标准体系 要求》中增加了建立企业标准体系的内容。明确了企业标准化工作的系统性要求。 3、为适应入世的需要，企业标准化工作的基本要求增加了，采用国际标准、参加国际标准化活动的内容。 4、制定了GB/T19273-2003《企业标准体系 评价与改进》。 强调体系实施的符合性和有效性； 内部评价是企业标准体系持续改进的有效方法； 外部确认是企业企业标准体系获得社会认可形式，推动创建标准化良好行为企业活动向深入发展； 5、新《企业标准体系》系列标准适合各种不同类型、不同规模的企业，只要不影响符合法律、法规的要求和和体系的有效性，企业可根据生产特点适当剪裁。 6、引入先进的理念和模式，运用系统的方法，对企业现存的各类管理方法和手段加以整合，并使之发挥最大作用！ ISO9000系列 质量管理体系 ISO14000系列 环境管理体系 ISO18000系列 职业健康安全管理体系 SA8000 社会责任标准体系（social accountability） 卓越绩效准则 （the criteria of performance excellence） TQC （total quality control） 6?方法 （six sigama） P—D—C—A （plan-do-check-action） 标准化良好行为企业创建活动主要程序 标准化良好行为活动的策划 标准体系文件编写 标准体系试运行 评价改进 确认 一、企业标准化工作概要 二、企业标准化工作的基本要求 三、企业标准体系 四、技术标准体系 五、管理标准体系 六、工作标准体系 七、企业标准体系的评价、确认与改进 一、企业标准化工作概要 （一）企业标准化的一般概念 企业标准化——为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重覆使用的规则的活动。 企业标准化的要点： 1、企业的标准化活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一和