管理信息系统与组织-清华大学出版社.PDF

管理信息系 第一 部分 统与组织 第1章  信息系统概论 人类社会已经走过农业经济和工业经济时代，正步入信息经济时代，信息技术的影响无处 不在。信息化已成为经济和社会发展的重要推动力量，信息化水平的高低是衡量一个国家和地 区现代化水平的重要标志。信息技术的发展日新月异，以云计算、大数据和移动互联网为代表 的新兴IT技术不断涌现，使得各类组织面临的商业环境发生了根本性的变化，组织的战略、结 构和管理模式需要不断变革以适应信息技术发展和应用的需要。以现代信息技术、管理科学和 系统理论为基础的管理信息系统已经成为组织管理实践的重要工具和手段，有效地提升了组织 的效率和竞争力。 知识导航 1. 信息的概念、特征、度量方法以及信息维度 2. 系统的概念、特征以及分类 3. 管理信息系统的概念、特点及功能 4. 管理信息系统的结构和维度 5. 管理信息系统的发展历程 开篇案例 你的社会保险号码值98美元吗？ 你的社会保险号码值98 美元吗？许多人会回答“是的”，但他们并不是指自己 的社会保险号码，而是说他们愿意为你的社会保险号码支付那么多钱。除此之外， 购买其他个人信息的花费如下： ● 身份号码——490 美元 ● 账单信息，包括账号、地址、生日等——78～294 美元 ● 驾照号码——147美元 ● 出生证明——147美元 ● 信用卡号、安全密码和有效期限——6～24 美元 ● 支付宝登录账号和密码——6美元 你会发现有些网站像CardingWord.cc、Dumps International和TalkC等专门 销售这些甚至更多的信息。这些网站一般仅存在6个月左右就会更换名称以逃避法律 的惩罚。 从个人角度上说，身份信息被盗的可能性最高。2007年，约840万美国成人成为 身份信息被盗的受害者，引发欺诈损失总计493亿美元，平均每个人达5720美元。对 第1章 信息系统概论 于组织而言，身份信息的管理和保护通常是最重要的。不幸的是，犯罪分子经常想 尽一切方法来盗取身份信息。他们可能通过欺诈的手段获取你的个人信息，也有可 能向你的电脑中植入一些恶意软件(如病毒、蠕虫、特洛伊木马等)盗取成千上万的身 份信息。2006年年末，TJX控股公司报告了他们的用户信息管理系统被侵入，可能 最终会影响超过4000万客户。 另一方面，个人信息黑市交易额已经达每年100亿美元。日常交易包括身份信 息、信用卡信息，甚至破产账户的倒买和倒卖。曾有人盗窃了大量破产账户信息并 用它们拉高出货进行股市欺诈。首先用其合法的账户大量购买某一只垃圾股的股 票，然后用盗取的那些破产账户大量购买该股票，使得这只股票价格显著上升，短 期内再卖掉个人合法账户里的股票，净获利82 000美元。 (案例来源：斯蒂芬 ·哈格，梅芙·卡明斯著. 严建援等译. 信息时代的管理信息系统[M]. 第8版. 北京：机械工业出版社，2011.) 案例讨论题： 1. 请你谈谈信息的重要性。 2. 你是怎样看待信息技术的，请分析其利弊。 1.11.1 信息信息 1.1.1 信息的概念 “信息”一词在英文、法文、德文、西班牙文中均是“information ”，它来源于拉 丁文“informatio ”，意思是“解释、陈述”。日文中称为“情报”，我国台湾则称之为 “资讯”。在我国古代，信息与“音信、消息”的含义通用，如南唐诗人李中的《暮春怀 故人》诗：“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台。”宋朝诗人陈亮的《梅花》诗：“欲传 春信息，不怕雪埋藏。”这些诗句中的“信息”都是指消息。在现代科学中，信息指事物 发出的消息、指令、数据、符号等所包含的内容。人类通过获得、识别自然界和社会的不 同信息来区别不同事物，得以认识和改造世界。不同的研究领域，信息具有不同的内涵， 如在经济管理领域，通常认为信息是提供决策的有效数据，而哲学界认为信息是熵的数理 化，数学界认为信息是概率论的发展，通信领域则认为信息是不