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面向用户的高校图书馆社会服务信息组织研究 江秋菊 广东医科大学图书馆 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 文章从“互联网+”环境带来的机遇与挑战出发, 分析社会用户需求的规律与特点, 分别从宏观层面与微观层面分析图书馆社会服务信息资源的组织与建设, 包括网络资源与图书馆资源的组织整合、图书馆内部异构资源的组织整合、图书馆联盟间的资源的组织整合、基于用户参与的社会化信息资源创建与组织和个性化信息组织。最后指出图书馆应汲取“互联网+”环境营养, 建立多模式并存协调发展的信息知识组织体系, 提供真正面向用户的服务产品, 提升高校图书馆的社会服务水平。 关键词： “互联网+”; 用户; 需求; 高校图书馆; 社会服务; 信息组织; 作者简介：江秋菊 (1981-) , 女, 副研究馆员, 硕士, 发表论文10余篇。 收稿日期：2017-03-14 基金：2016年湛江市财政资金科技专项竞争性分配项目“‘互联网+’环境下高校图书馆社会服务模式研究” (项目编号:2016A01031) Research on Use-oriented Social Service Information Organization of University Library JIANG Qiuju Library of Guangdong Medical University; Abstract： This paper expounded the rules and characteristics of social user s needs from the opportunities and challenges brought by Internet +, and analyzed the organization and construction of library s social service information resource from the macro level and micro level respectively, including integration of network resource and library resources, internal heterogeneous resource, library alliance resource, creation and organization of social information resource with user s involvement, personalized information organization, and finally indicated that of library should set up knowledge organization system with coordinate development of multi-mode through drawing nutrition from the Internet +, to offer the users with the real needs service products and improve the social service level of university library. Keyword： “Internet +”; user; need; university library; social service; information organization; Received： 2017-03-14 随着时代的进步和社会的发展, 高校图书馆社会服务的呼声日益高涨。2015年12月教育部关于印发《普通高等学校图书馆规程》的通知中第6章第37条指出, 高校图书馆应发挥专业学科优势, 为社会用户服务[1]。高校图书馆在做好学校的教学科研信息服务的同时, 应该积极面向社会用户服务, 这是促进自身可持续性发展的需要, 也是社会的需要。针对高校图书馆社会服务的可行性、必要性[2], 同行们都做了大量的研究, 虽然也有部分保守的声音[3], 但是社会服务已经成为一种趋势, 并且成为高校图书馆信息服务与知识服务新的增长点。面向用户, 挖掘用户需求, 提高服务产品质量与价值, 节省用户信息活动成本, 建立完善的信息知识组织体系, 对于提升高校图书馆社会服务水平具有重要意义。 1 机遇与挑战 “互联网+”环境下, 云计算、大数据等新型信息技术的兴起, 用户需求呈个性化和社会化趋势, 信息的交流不再