小区物业管理与系统的设计与实现.doc

目 录 摘 要 错误！未定义书签。 Abstract 错误！未定义书签。 第1章 绪 论 1 1.1 系统的开发背景 1 1.2 系统的研究意义 2 1.3 研究现状及设计目标 3 1.3.1 相近研究课题的特点及优缺点分析 3 1.3.2 现行研究存在的问题及解决办法 4 1.3.3 设计目标 5 第2章 系统开发环境介绍 7 2.1 开发环境的选择 7 2.2 开发环境简介 8 2.2.1 数据库SQL Server 2000概述 8 2.2.2 开发技术JSP简介 9 第3章 系统分析 11 3.1 可行性研究 11 3.1.1 技术可行性 11 3.1.2 经济可行性 11 3.1.3 操作可行性 12 3.1.4 社会可行性 12 3.2 需求分析 12 3.3 系统流程图 13 第4章 系统总体设计 15 4.1 系统设计的目标 15 4.2 系统功能分析 16 4.3 系统功能模块图 16 4.4 系统功能介绍 17 4.4.1 小区信息管理模块 17 4.4.2 人员信息管理模块 18 4.4.3 物业管理模块 18 4.4.4 费用管理模块 19 4.4.5 权限设置模块 19 4.5 数据库设计 19 4.5.1 数据流图 19 4.5.2 数据字典 20 4.5.3 概念结构设计 23 4.5.4 逻辑结构设计 28 4.5.5 数据库表设计 29 4.6 系统用例图 32 第5章 系统详细设计与实现 33 5.1 系统登录模块 33 5.2 主界面 34 5.3 人员信息管理模块 34 5.3.1 住户管理模块 34 5.3.2 工作人员信息管理模块 35 5.4 小区信息管理模块 36 5.4.1 楼房信息管理模块 36 5.4.2 停车场信息管理模块 37 5.4.3 设施信息管理模块 37 5.5 物业管理模块 38 5.5.1 住户投诉信息管理 38 5.5.2 住户报修信息管理 39 5.5.3 设备维修信息管理 39 5.6 费用管理模块 40 5.6.1 住户费用查询 40 5.6.2 住户费用录入 41 5.7 权限设置模块 41 5.7.1 修改当前用户密码 41 5.7.2 添加用户 42 第6章 软件测试 43 6.1 软件测试的目标 43 6.2 软件测试的方法 43 6.2.1 白盒测试法 43 6.2.2 黑盒测试法 44 6.3 软件测试的步骤 44 6.4 测试用例 44 结 论 46 致 谢 47 参考文献 48  第1章 绪 论 作为小区最主要的管理对象，小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不可缺少的一部分，对于小区内的员工来说都是至关重要的。但一直以来人们使用传统人工的方式进行小区物业的业主和员工的信息档案管理，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低，容易出错，格式不规范等等。另外时间又长，就不容易进行统计和分析。 随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，强大的功能计算机作为知识经济时代的产物，已被广泛应用于社会各个行业和领域。目前，国的科技水平高速发展，计算机作为今天使用最广的现代化工具已深入到各个领域，并且正在成为未来社会——信息社会的重要支柱。在这样的大背景下，现代的小区物业管理系统，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。学习计算机知识不仅仅是为了掌握一种技能，更重要的是它能启发人们对先进科技的向往，激发创新意识，推动对新知识的学习，培养自学能力，锻炼动手实践的本领。利用计算机管理，可以加强业主自身的信息管理，提高业主的满意度，可以轻松的查询各类信息.1 系统的开发背景小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，决定开发一套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。几年前，各个小区的物业管理基本上都是靠手工进行的，随着社会的发展，小区物业的发展也是非常的快了，而且每年都有不同的要求。资料经常性的更换，所涉及到的数据量就越来越大，有的小区不得不增加人力、物力来进行小区物业的管理，但手工管理具有效率低、工作量大、容易出错等不利条件，原来手工的管理模式就显得不合适了。所以想借本次毕业设计之际，开发一个适用于每个小区物业管理的系统。随着国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识