可口可乐中国公司机会均等与多元化管理研究Research on equal opportunity and diversification management of Coca-Cola (China) Company.pdfVIP

可口可乐(中国)公司机会均等与多元化管理 研究 STUDY OF EQUAL OPPORTUNITY AND DIVERSITY MANAGEMENT AT COCA-COLA CHINA 学 校： 上海交通大学 学 院： 安泰经济与管理学院 专 业： 工商管理（MBA） 作 者： 范都 导 师： 周祖城 学 号： 1101209238 班 级： M1012096 答辩日期： 2012 年 12 月 23 日 万方数据 万方数据 万方数据 可口可乐中国机会均等与多元化管理研究 摘 要 机会均等与多元化建设因能有效帮助企业优化人力资源和扩展人才 库而在西方企业界广受关注。企业身体力行地贯彻和实施机会均等与多 元化的观念，为提高企业的整体竞争力、运营能力，优化企业人力资源， 扩展人才计划等起到非常积极有效的作用。虽然在中国，机会均等与多 元化的概念还相对陌生，激烈的竞争环境使得越来越多的跨国企业，如 可口可乐，开始重视机会均等与多元化建设，并运用其解决企业综合管 理的问题。 本文首先介绍了机会均等与多元化管理的概念和相关法规，机会均 等与多元化对企业的作用和意义，然后转入中国机会均等与多元化的概 况，从性别差异与平等、文化差异、不同代/辈人的差异、工作与生活的 平衡性、残障、性取向以及宗教信仰等7 个机会均等与多元化的支柱作 为切入点，分析了中国作为一个极度多元化的国家的特点。论文随后介 绍了CSR Asia, 英国文化协会和IBM 在中国针对在华外资企业做的机会 均等与多元化的问卷调查及调查结果， 从而引入在中国推行机会均等与 多元化管理的现状。 最后转入需要在此大环境中保持迅猛增长的可口可 乐中国公司的机会均等与多元化推行案例。 分析了可口可乐中国是如何 因地制宜地推行机会均等与多元化建设计划，通过实施工作与生活的平 万方数据 衡性，文化差异等，帮助可口可乐公司提升人才库储备和管理，增强员 工忠诚度，强化品牌优势以及加强运营灵活性。 通过可口可乐中国公司的案例得出的结论是—— 机会均等与多元 化建设最需要的不是财务上的投入，而是整个企业理念的更新；机会均 等与多元化建设是一个整体的系统工程，需要多部门的集体协作；机会 均等与多元化建设需要得到全体员工的支持和配合，包括高层管理者在 资源上的支持，中层管理者的身体力行，基层员工的参与和人力资源部 门的主导和控制；在中国，推行机会均等与多元化并非跨国大型外企的 专利，对于中国的国有企业及民营企业而言也是必要且可行的。 关键词：机会均等，多元化，企业文化，人才库管理 万方数据 THE STUDY OF EQUAL OPPORTUNITY AND DIVERSITY AT COCA-COLA CHINA