信息管理概论(华东政法大学期末考试范围).docVIP

信息管理概论 信息环境 一、社会信息化：是指在全社会包括经济、政治、文化、生活等各个方面广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息与信息资源，促进经济发展和社会进步的进程。 二、信息社会存在的问题： 1、信息污染问题。一是信息资源污染，包括信息虚假等微观形态，二是信息环境污染。 2、信息犯罪问题。黑客攻击、“黄赌毒”犯罪、网上诈骗。 3、信息安全问题。信息安全包括信息流安全、信息系统安全、信息网络安全。 4、信息侵权问题。主要表现为知识产权侵权特别是网络知识产权侵权。还包括个人隐私权侵犯。 5、信息病态问题。信息综合症是指与信息有关的症候群，是影响人的生理和心理健康的“信息病”。 6、信息侵略问题。跨国数据流通加剧可侵犯其他国家的信息主权。信息侵略和信息战争已成为现实。 7、信息贫富分化问题。信息差距或数字鸿沟加速了发达国家内部，以及发达国家和发展中国家之间的贫富分化。 第二章 信息与信息媒介 一、信息的定义 信息是能反映事物存在和运动差异的，反映客观事物特征的状态，既是与物质、能量相并列的要素之一，也是可识别与处理的事实与数据集合。 二、信息的各种概念（判断/选择） 1、按信息的生成领域：自然信息、机器信息和社会信息 2、按照信息的流动方向：纵向信息、横向信息和网状信息。(结合组织的信息流) 3、按照信息的利用对象和作用层次：战略信息、战术信息和业务信息 4、按照信息的加工深度：一次信息、二次信息和三次信息。一次信息是原始论文、报告、记录等。二次信息如书目、索引、目录、题录、文摘和简介等。三次信息有综述、述评、年度总结、进展报告、数据手册、调查报告。 5、按照信息的时间状态：历史信息、现状信息和预测信息 6、按照信息是否已经被量化：定量信息和定性信息（质性分析和定量分析） 7、按照信息反映和描述的客观事物的范围：宏观信息和微观信息 8、按照信息的获取方式：直接信息和间接信息 9、按照信息的内容是否与现实事物相符：真实信息和虚假信息 10、前馈信息和反馈信息 三、信息的特征（分清哪些对哪些错，判断/选择） 1、客观性2、普遍性和无限性3、依附性4、价值性5、时效性6、层次性7、可存储性8、可传输性9、可扩散性10、可分享性11、可加工性12、可再现性13、可再生性和可增值性 四、信息的测度（不涉及公式计算，看PPT例子第23张进行理解，） 1、概率（probability）及其计算 概率是表示事件发生可能性大小的一个数。如果用X表示事件，则它的概率可用P（X）来表示。 ● P（X）=1，表示事件X肯定会发生。 ● P（X）=0，表示事件X肯定不会发生。 　事件发生的概率满足：0≤P（X）≤1 2、信息量与可能性（probability） ●可能性可用概率来表示 ●概率与可能性间的关系是： 可能性↑= 概率↑ ●可能性与信息量间的关系为： 可能性↑= 信息量↓ ●概率可表示信息量：概率↑= 信息量↓ ●信息量是概率的递减函数 3、信息量与不确定性 不确定性，亦称不肯定性、不定性，是指人脑对客观事件能否发生的一种近似把握。不确定性的大小在数学中可用随机事件发生的概率表示。不确定性的变化程度能反映你所获取的信息量的多少。只要能量度不确定性及其变化程度，就可量度信息。 4、自信息量 ●所谓自信息量是指信息源（事物）X发出某一消息Xi时所含的信息量，消息不同，自信息量也不同。 ●如已知事件Xi已经发生，则定义该消息中所包含的信息量（即自信息量）为： H（Xi）= Xi的不确定性的变化量= - log a P（Xi） 前面导出的公式实际上是自信息量计算公式。 5、统计信息量（平均自信息量） 如果事物X具有n种独立的可能状态（结果）为X1 ， X2， ……，Xn，每一状态出现的概率分别为P（X1），P（X2），……，P（Xn），当然有：∑ 第三章 信息管理 一、信息管理的定义 信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调地社会活动。 二、信息管理的对象 1、信息资源；2、信息活动 三、信息在管理中的作用 （1）信息在现代管理中起着十分重要的作用 （2）信息是管理系统的基本构成要素，并促使各要素形成有机联系 （3）信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行 （4）信息是组织中各部门、各层次、各环节协调的纽带 （5）信息是决策者正确决策的基础 （6）信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径 四、信息管理的基本原理 1、信息增值服务 （1）信息增值主要是指信息内容的价值增加和与之相关的活动效率的提高。一是信息价值的直接增加，通过对信息的采集、存储、加工、传递和开发实现；二是