产品训练——吉星送宝新人培训.ppt

从承保起，您和贝贝就能每两年得到年交保费的30%作为生存金，也就是1500元。直到满期，一共可领取37次，总额达55500元。如果您选择生存金累积生息，按照3%的累积生息利率，满期时累积生存金达200712元。 这些钱可以作为贝贝未来的教育金、婚嫁金、医疗费、养老补充，源源不断，节节高升。 第二句：左拿生存 另外吉星送宝非常人性，身故返还所交保费，成年后身故更有高额保障。 18岁前无论疾病还是意外身故，我们都保证全额返还所交保费，18岁及以后我们将给他提供高额的保障，意外身故给付期交保费的30倍也就是15万元，非意外身故，给付期交保费的15倍，也就是7.5万元。让贝贝风雨来临有保护。 第三句：身穿保障 您还可以享受保单分红。每年公司将分红保险业务可分配盈余的不低于70%的部分分配给客户，红利可以领取，也可以选择累积生息、抵交保费或者交清增额。如果选择累积生息，按照中档演示水平，75岁时也有接近20万。虽然分红是不确定的，但相信平安专业的投资团队一定会为您带来不错的利益。 第四句：右拿分红 当孩子满75岁时，返还您交的所有投入，给孩子的老年生活祝寿，让贝贝寿高财更足。 第五句：脚踏满期 学员两两一组演练“五句话轻松送吉星”，演练完一遍之后互换角色 演练：10分钟 发表：5分钟 细心聆听客户的异议 L-用心聆听 S-尊重理解 C-澄清事实 P-提出方案 A-请求行动 尊重和体恤(我很理解您的想法……) 把客户的异议一般化(其实很多人也是这样想的……) 锁定异议(除此之处，还有没有别的原因……) 利用“是－但是”的方法处理回答 提出解决异议的方法 约定解决方法的事情/承诺 请求技巧、二择一法、推定承诺法、激励法、行动法 请求行动 常见异议及话术处理 Listen 用心聆听 （点头回应）是的是的，您说的很对，孩子小确实是事实。 Share 尊重理解 陈先生，我理解您的想法，其实很多人都有同样的问题。 Clarify 澄清事实 您是一个重视孩子教育的家长，也认为良好的教育对孩子很重要。但是，教育费用是一笔大额的开支，它的积累需要一个长期的过程。举个例子，如果您未来需要30万元作为孩子的教育基金，您认为是5年积攒这笔钱容易，还是10年更容易些？ 10年积攒这笔钱，对于我们来讲，压力也会小很多。所以我们应该提早为孩子准备教育金，让自己轻松一些。 Present 提出方案 既然您已经接受保险，不如现在就做这件事，您的孩子将可以马上享有这项保障计划。 Ask 请求行动 受益人填写谁呢？ 1、孩子太小，等过几年再说…… Listen 用心聆听 （点头回应）是的是的，您说的很对。 Share 尊重理解 陈先生，我理解您的想法，其实很多人都有同样的问题。 Clarify 澄清事实 现在孩子的上学费用，生病的治疗费用都是越来越高，可是，我们不能因为费用高就不让孩子上学，有病不去医院啊！ 再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育。我们现在省出一点钱为孩子购买一份保障，实际是减轻了我们将来的负担。这也是父母对孩子的一份爱心和责任啊！ Present 提出方案 既然您已经接受保险，不如现在就做这件事，您的孩子将可以马上享有这项保障计划。 Ask 请求行动 您看4份够了吗？ 2、交费太高，我买不起！ Listen 用心聆听 （点头回应）是的是的，您真的很爱您的孩子。 Share 尊重理解 陈先生，我理解您的想法，现在很多有责任心的父母都给孩子购买了保障。 Clarify 澄清事实 由于保监会对未成年人死亡给付的保险金额总和有限制，很多少儿险可以投保的保额都比较低。而这份计划被保险人未成年时身故保障为返还所交保费，因此可以选择更高的保额，给孩子更多保障。我们做父母的，给孩子再多都不觉得多啊！ Present 提出方案 既然您已经接受保险，不如现在就做这件事，您的孩子将可以马上享有这项保障计划。 Ask 请求行动 购买5份够了吗？ 3、已经给孩子买过少儿险。 Listen 用心聆听 （点头回应）是的是的，您说的很对。 Share 尊重理解 陈先生，我理解您的想法，其实很多人都有同样的问题。 Clarify 澄清事实 您要和其他产品比较，这是应该的，由这一点可以看出您是一位做事谨慎，不轻易受人影响的人，我非常赞成您的想法。不过，寿险发展到现在这个阶段，其实不管是哪家公司，产品形态都大同小异，价钱也差不了多少。您在购买时除了选择适合您的产品外，更应该将保险公司的品牌、信誉以及业务员的专业能力、客户评价、售后服务等方面，一并列入购买时的参考。 Present 提出方案 既然您已经接受保险，而且对我的服务也很认可，不如现在就做这件事，这份计划一定不会让您失望的。 Ask 请