“优质护理服务示范工程”活动交流汇报PPT.ppt

优质护理服务措施 床边工作制 把护士还给病人，让护士把时间多花在病人身上，从以前的护士“围着医生转”变成“围着病人转” 　 优质护理服务 为减少责任护士工作过程中的“无用功”，我们改良了“多功能床边护理工作车”，工作车上携带有其负责主管的病人所需要的所有治疗、护理、记录的用品，便于护士在病房里为其负责的病人完成诸如补液、记录、交流等工作 。 优质护理服务与专科护理相结合 洗头洗脚工程、无陪护工程? 加强基础护理，是要以专业能 力和专科知识做支撑 正确把握基 础护理内涵 优质护理服务与专科护理相合 基础护理有着丰富的专业内涵。临床护理工作中，为病人提供良好的就医环境、完成常规治疗、心理护理、病情观察、常用的急救技术、给生活不能自理的患者提供生活服务等都属于基础护理的范畴。 做基础护理工作是护士观察病情的最好途径，是护士与病人沟通的最好桥梁，是护理服务精神的最直接体现。 基础护理工作的质量反映了医院护理水平的高低，反映了医院管理质量的优劣。 正确把握基 础护理内涵 优质护理服务与专科护理相合 规范护士交接班制度， 体现专业内涵 责任护士跟医师查房， 丰富专业知识 优质护理服务与专科护理相结合 护理部督查 基础护理落实情况 修订分级护理 质量检查评分标准 推进优质护理服务，满足群众需求 完善设施，方便患者。 体外振动排痰机 多功能治疗车 配备洗头设施 优质护理服务与专科护理相合 做好基础护理是落实整体护理的切入点，是促进医患和谐的重要途径。做好基础护理，不仅能拉近护士与患者空间上的距离，更可以拉近护士与患者情感上的距离。 责任护士 为卧床病人修剪指甲 老大娘 感谢护士长的贴心服务 祝全体护士 “5.12”国际护士节 节日快乐！ “优质护理服务示范工程” 活动交流汇报 宣威市中医医院护理部 “优质护理服务示范工程”概况 2010年1月，卫生部办公厅印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知； 2010年7月30日云南省卫生厅在玉溪市召开了云南省“优质护理服务示范工程”现场工作会； 2011年3月，全国共72所医院被选为“创建优质护理服务示范医院”； 2011年10月，全国有3474所医院实施“示范工程”活动； 2011年国家卫生部召开了全国医疗管理工作会议，明确提出今年全国所有三级医院都要推行优质护理服务； 2011年5月20日，曲靖市卫生局制定《2011年曲靖市推广优质护理服务工作方案》； 至此“优质护理服务”在全国范围内掀起了新的一轮护理“革命”。 宣威市中医院优质护理服务活动方案 组织实施阶段 总结表彰阶段 筹备启动阶段 2011.12~2012.3 召开专题会议，传 达精神，转发文件 外院实地调研 全院各病区优质护理服务全面启动 统一标准和考核内容 公示护理和服务内容 2012.3~2012.11 2012.12~2013.1 对各病区优质护理服务 活动进行年终总结 对发挥示范作用的病 区及个人进行表彰 参观学习 海纳百川 参观玉溪市人民医院及中医院、曲靖市第一人民医院，交流学习 召开“优质护理服务”示范工程启动仪式 领导重视 全面部署 上海护理专家莅临指导 讲课授学 上海中医药大学附属曙光医院护理部主任、主任护师、硕士生导师张雅丽教授亲临指导 示范工程活动实施步骤 “优质护理服务示范工程”活动目标 医生满意 患者满意 护士满意 领导满意 社会满意 政府满意 为人民群众提供安全、优质、满意的 护理服务 “二个”建设 2 “优质护理服务示范工程”活动目标 “一个”工程 1 “三个”结合 3 “四个”到位 4 “五”心服务 5 软、硬件 人员、设施、服务、质量 病人安心、家属放心、护士 尽心、医生倾心、环境舒心 基础、专科、心理 优质护理服务示范工程 充实临床一线护士队伍 护士岗位分类管理，按需设岗，严格限制非护 理岗位护士和辅助科室护士数量 临床一线护士占全院护士≥95% 招聘新护士，保证临床护士配置到位 实际床位数与护士数≥1：0.4（患护比） 每名责任护士负责患者数≤8人 护士分层管理体现能级对应 护 理 队 伍 概 况 护 理 人 员 结 构 护理人员占全院职工比例 护理人员占47% 其他人员占53% 护 理 人 员