课件淘宝客服.pptVIP

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  • 2018-01-10 发布于湖北
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课件淘宝客服

右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 买家已拍下商品下单,但尚未做付款操作。 * 可支持减价、加价、修改邮费、免邮费等操作 调整价格结果显示在下方“买家实付”,核对修改结果价格无误后,点击确认即可。 修改成功后,通知买家,先刷新支付页面确认价格无误后支付。 * * 关闭交易一般为接到买家通知后进行,例如:拍错了商品、商品出错、订单合并等。 关闭交易是需选择关闭订单原因 * * 红旗:物流信息需要修改,如:地址、收件人、物流公司,备忘信息填写修改后信息 黄旗:虚拟交易,无需发货,需返回货款,备忘信息填写销售人 绿旗:正常订单,尽快安排发货,备忘信息填写销售人 蓝旗:退货订单 紫旗:其他特殊需求,备忘信息填写销售人及客户特殊需求 * * 填写物流单号,确认及发货成功 * * * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符) * 右键---修改显示名(显示名总长不超过32个字符

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