整形美容外科常见问题与应对措施剖析.docVIP

精品论文 参考文献 整形美容外科常见问题与应对措施剖析 伊春市乌马河区职工医院 黑龙江伊春153011. 摘要：目的：分析整形美容外科常见问题，根据常见问题有针对性地采取应对措施，以确保在达到求美者就诊需求的同时，创造和谐的医患关系。方法：对就诊的整形美容患者进行问卷调查，并结合笔者自身工作情况，分析总结整形美容外科常见问题。结论：整形美容外科对患者诊疗过程中，存在着不尊重就诊者实际情况、忽视就诊者的经济承受能力、对患者诊疗过程中缺乏系统性观念 等问题。因此，在今后的工作过程中应加强对于整形美容外科常见问题的分析，以采取有针对性的应对措施，在提升就诊者美容效果的同时，构建和谐医患关系。 关键词：美容外科；常见问题；应对措施。 引言 随着整形美容外科技术的不断发展，给很多求美者提供了机遇。但是整形美容工作者在给就诊者带来自信的同时，也产生了很多问题。与其他临床科室相比较而言，整形美容外科医疗纠纷发生率较高，主要原因在于部分医师过于主观判断、手术效果的分析和评价的标准不同等原因。这就要求整形美容工作者在手术实践中应就存在的问题认真分析，对美容外科的诊断进行全面深入的研究，以有针对性地规避医疗风险，缓解医患关系,切实提升整形美容外科服务质量。 1当前整形美容外科常见问题 1.1不注重求美者的自身实际情况 对于现阶段的整形美容就诊者而言，包括先天与后天原因造成的体表畸形患者。每位患者都有自身特点，多数伴有自卑感，尤其是在面对手术时，对术前麻醉、手术过程以及术后效果等因素存在紧张、恐惧心理。但是对于部分医师而言，往往不注重对这些问题的重视而忽略了患者的自身感受。这就要求我们应采用人性化的管理模式，以有效降低医疗纠纷的发生。 1.2忽视就诊者的经济承受能力 在医学整形美容领域，不同材质材料的效果与价格也各不相同。对于医师而言，多希望患者选择手术效果佳的方法与材料，而对就诊者的经济承受能力考虑较少。但对于患者而言，多希望手术效果好，而且费用低廉。这就要求医师在手术方法、材料的选择与患者的经济承受能力进行综合的权衡与分析。 1.3对患者诊疗过程中缺乏系统性观念 我国传统医学注重全面系统地看待问题，同样在整形美容外科也要求全面系统地分析患者的手术方法。但是对于部分医师而言，受到专业水平、缺乏系统性观念等因素的限制，尝尝忽视对于就诊者整体面部形态的把握，如在确定酒窝位置时，仅仅考虑眼睛的位置以及酒涡和眼睛之间的距离，而忽视了其与整体面部表情的“和谐”程度。 2整形美容外科常见问题的应对措施 2.1坚持从就诊者实际情况出发的原则 在对就诊者进行诊疗过程中，首先应从求美者的实际情况出发，对就诊者所作整形手术是否符合现状进行分析。对于未成年就诊者而言，应采用劝导方式，对整形对身体以及心理发育所造成的不良影响进行分析。对于成年就诊者而言，也应从其实际情况出发，制定适合其自身的手术方案。在就诊过程中，医护人员还应对就诊者的心理情况进行分析，因此术前沟通就变得极其重要。对心理状况较差的就诊者应采取暂不手术的方法，通过相应的协调与沟通来避免纠纷。 其次，在制定诊疗计划时，应从就诊者的实际要求出发，尊重其知情权与决定权，针对就诊者个性特点与实际要求制定计划，并告知其预期结果。面对就诊者的要求，也不能过度满足，既应考虑到就诊者的面部基本情况、骨质、肌肉、软组织、血液循环等，还应就术后出现排斥反应的可能性进行分析。 2.2充分考虑就诊者的实际经济情况 患者的选择是既要求手术效果好，费用又要低廉，对于医师而言是一个两难的问题。为了解决这一问题应该遵循“有利”与“无伤”原则，就是说整形手术的动机与结果均应对就诊者有利。就当前的医患形势而言，多将可能的医疗伤害与医疗给就诊者带来的健康利益视为一体，这是现代医学的一个显著特征，也是整形美容外科的一个基本点。对于医师而言，应尽可能在诊疗过程中规避患者的经济伤害、技术性伤害以及行为性伤害。其中经济性伤害是指医务人员的个人利益或集体利益所导致的患者过度医疗消费，从而使就诊者蒙受经济损失。这就要求我们在今后的整形美容诊疗过程中，应兼顾手术效果与费用低廉,即综合考虑整形美容手术的技术性与经济性，在对二者加以综合的考虑与分析之后，选择一个最适当的手术或诊疗方法，这才是解决这一问题的根本途径，才能最大限度地降低医患纠纷的产生。 2.3坚持系统性的诊疗观念 马克思指出，“人的本质不是单个所固有的抽象物”在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”而医学是以人为对象的科学，应当以人的社会性来重新定位整形的目标。因此就传统的生物医学模式而言，应向生物rarr;心理rarr;社会医学模式转化。它提示我们在对就诊者诊疗过程中，应分