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FTF培训公司 人力资源管理培训 人力资源规划(HRP) 工人岗位技能规范 ---应知:专业理论知识 ---应会:应具备的技术能力 ---工作实例:典型工作项目 工人岗位操作规范 ---岗位的职责和主要任务 ---岗位各项任务的数量和 质量要求及完成期限 ---完成各项任务的程序, 操作方法 ---与有关岗位的协调配合程度 第二单元  企业人员需求预测的影响因素[目标]掌握人力资源需求的影响因素 人力资源需求预测是以企业的战略目标,发展规划和工作任务为出发点,综合考虑各种因素的影响,对企业未来人力资源需求的数量,质量(,结构)和时间进行估计的活动. 体力 退休 辞职 中止合同者 死亡 休假 战略目标 产品 销售 服务 预算 新建机构 劳动定额 经济 社会 法律 政治 技术革新 竞争对手的易变性 人力资源自身因素 内部因素 外部环境因素 企业人力资源需求的影响因素 有效进行人力资源开发与管理 人?努力-?用心-?心连心-?智慧的行动 工作分析的主要内容 (7W2H) (What,why,who,whom,when,where,which,how to do,how much) 充分了解 各种工作的特点(事---工作) 能胜任各种工作的人员的特点(人---心) 一.工作分析(Job analysis)中的术语1.工作要素(element) 工作中不能再继续分解的最小动作单位.2.任务(duty) 为了达到某种目的所从事的一系列活动. 由要素组成.3.责任(responsibility) 个体在工作岗位上需要完成的任务,即分内应做的事.由任务组成. 4.职位(position) 在一定时期内,组织要求个体完成的一至多项责任.一般讲,职位与个体匹配5.职务(post) 一组责任重要程度相似的职位. 一种职务可以有一至多个职位.6.职业(occupation)/行业 在不同组织或不同时间,从事相同活动的一系列工作的总称.7.工作族(job system )/工作类型 两个或两个以上的工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作. 工作要素 二.工作分析的定义1.定义[工作分析] 对某特定的工作做出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程.2.组成: 工作描述 工作说明书 晋升机会 正式位置 福利待遇 进修的机会 工作季节性 支付工资的方法 工资结构 工作时数 聘用条件 社会习俗 文化设施 部门之间关系 人际交往 群体人数 社会环境 室内或室外 地理位置 安全条件 噪音 湿度 光线 温度 工作地点 工作条件和物理环境 接受监督和进行监督的性质和内容 与其他人的正式工作关系 工作流程 使用的原材料和设备 工作责任 工作任务 工作活动和工作程序 职务名称 职务名称 工作描述: 说明工作的物质特点和环境特点 领导能力 合作性 事业心 态度 兴趣爱好 气质 性格 特殊能力 决策能力 语言表达能力 数学计算能力 创造性 解决问题的能力 学习能力 理解能力 记忆能力 集中能力 观察能力 心理要求 感官器官的灵敏度 运动的灵活性 力量与体力 健康状况 生理要求 工作经验 学历 性别 年龄 一般要求 工作说明书/职务要求:人员的生理和心理要求  3.工作分析的意义 (1)为人力资源决策 提供坚实的基础 (2)避免浪费 (3)科学评价员工实绩 (4)人尽其才 才—大,小 VS 用---大,小 (5)有效地激励员工 ?编制工作描述工作说明书 (4)完成阶段 ?仔细审核已收集到的信息 ?创造性地分析有关工作和工作人员的关键成分 ?归纳总结出工作分析的必须材料和要素 (3)分析阶段 ?编制问卷和提纲 ?灵活运用各种调查方法 ?广泛收集有关数据 ?重点收集特征信息 ?要求被调查者作出等级评定 (2)调查阶段 ?明确工作分析的意义目的方法和步骤 ?宣传解释 ?与分析人员建立和谐关系 ?组建工作小组:精简高效 ?样本及其代表性 ?工作分解成要素,确定进度 (1)准备阶段 4.工作分析的程序 第三单元 人力资源需求预测技