医院绩效考核及薪酬分配的难点与对策PPT.ppt

制定评价权值因子判断表 序号 评价指标 评价指标 指标1 指标2 指标3 指标4 指标5 指标6 评分值 1 指标1 × 4 4 3 3 2 16 2 指标2 0 × 3 2 4 3 12 3 指标3 0 1 × 1 2 2 6 4 指标4 1 2 3 × 3 3 12 5 指标5 1 0 2 1 × 2 6 6 指标6 2 1 2 1 2 × 8 如何把握指标考核的难度 1.区分基本标准与卓越标准 2.历史数据 3.行业数据 案例：G医院绩效管理问题及解决思路 第四讲 医院绩效考核应注意的问题 科室成本核算与科室综合目标考核 临床、医技科室考核中怎样处理经济指标 主讲讲师：朱思祥 2009.04.11 医院绩效考核及薪酬分配的难点与对策 相互认识一下 朱思祥 电话13659861135 邮箱:simonzhu917@163.com －国际注册高级人力资源管理师、美国PDP人才测评资深分析师 －香港国际商学院EMBA －曾就职于德国BDF中国公司、华为公司等大中型企业的人力资源管理高级职位，10年人力资源管理专业经验。《中国医院》杂志社特聘专家，已出版中国第一部医院人力资源管理变革咨询实战指南专著——《现代医院人力资源管理变革咨询实战解码》。专长于医院/企业战略规划、组织管控模式设计、绩效提升研究、全面薪酬规划、员工培训与职业生涯规划、PDP人才测评、流程再造等方面的专业管理咨询和培训。 －现为国内某知名管理咨询公司高级合伙人，时代光华、中国人力资源开发网、中国总裁培训网、淘课网、中华培训网等知名网站签约讲师。 －曾为广东医学院附属医院、武汉协和医院、武汉同济医院、云浮市人民医院、柳州市第三人民医院、广西民族医院等大型三甲医院提供专业培训咨询服务。 目 录 第一讲 什么是医院绩效考核 第二讲 为什么要进行绩效考核 第三讲 如何实施医院绩效考核 第四讲 医院绩效考核应注意的问题 第一讲 什么是医院绩效考核 绩效的概念 医院绩效管理的涵义 医院战略性绩效管理体系的构成 绩效管理组织与责任体系 绩效管理制度设计 医院战略重点与KPI 部门战略重点与KPI 职位战略重点与KPI 医院战略目标 绩效计划 绩效辅导 绩效考核 绩效回报 绩效管理VS绩效考核 绩效管理 绩效考核 完整的管理过程 局部环节和手段 侧重于信息沟通与绩效提升 侧重于判断和考核 伴随管理活动的全过程 只出现在特定的时期 事先的沟通与承诺 事后的考核 绩效管理VS经济责任制 经济责任制 绩效管理 共同点 都有绩效承诺，结果都会与经济挂钩 不同点 内在本质 单一管理手段 循环管理系统 上级角色 裁判/法官 教练/绩效伙伴 关注重心 事后/结果 事前/中/后全过程 短期/局部 长期/全局 结果运用 经济奖惩为主 多种管理手段综合 根本目的 医院绩效提升 医院绩效提升与员工能力发展 有效绩效管理的六项特征 基于工作而非工作者 尽可能具体而且可衡量 通过努力可以达到的 由上至下，由下至上而制定的 有时间限制 可以动态调整 第二讲 为什么要进行绩效考核 实践表明： 国外80%的成功组织都做绩效管理。 实施绩效管理可以使股东赚更多的钱，提高股东回报率。 实施绩效管理可以把组织的工作压力层层传递到每一个人，叫做千斤重担人人挑，人人头上有指标。 猎人和猎狗的故事 为什么要进行绩效考核 对组织的好处 阐述组织期望，明确组织战略 弘扬组织文化，开发员工技能 人力充足供应，绩效持续改进 对主管的好处 传递上级期望，了解下属反馈 提供有效建议，建立伙伴关系 发现工作问题，增强团队意识 持续改进工作，打造高效团队 为什么要进行绩效考核 对员工的好处 明确目标 了解标准 平等参与 直接反馈 合理回报 自我规划 这次提拔为什么没有我？ 我知道问题症结，清楚未来目标 行动后 行动前 为什么要进行绩效考核 从医院自身经营角度来分析 经营病人 医院的可 持续发展 病人满意 与忠诚 社会、经济 效益提升 为病人健康 带来利益 优异的服务 医院的可 持续发展 医院人力资源 产品服务提供 员工需求满足 个人价值实现 员工 满意 员工生产 率与素质 经营人才 医院经营价值链 为什么要进行绩效考核 从绩效管理体系与医院价值链的关系来分析 价值创造 价值评价 价值分配 创造价值的要素定位 ＊谁创造了医院的价 值,价值创造理念的 整合 *知识创新者和医院 领导是医院价值创造 的主导要素 *依据战略要求对价 值贡献排序 评价机制与工具 *以素质模型为核心的 潜能评价体系 *以任职资格标准为核 心的职业化行为评价 体系 *以战略为导向的KPI为 核心的绩效改进体系 *以提高管理者人力资