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关于加强签约回款 由于近期案场出现客户逾期签约以及逾期办理按揭，致使我公司回款延误，针对这一情况个人如下建议： 一、认识到签约回款的重要性： 置业顾问应当认识到在房地产开发过程中签约回款对于开发商资金链的重要性。 置业顾问也应当认识到签约回款对于自身收入的重要性。 在规定时间内准时完成的签约汇款的任务也是个人业绩的体现以及自身能力的提升。 签约回款是确定客户意向最后一步，断绝其退房，换房等后续问题。 在销售体系中，签约回款是与客户在销售流程中斗智斗勇的最后一步。 二：销售过程中： 接待过程中，客户提及付款方式问题上，肯定回复何时签约、何时办理按揭，以及按揭办理所需资料。并告知尽快办理按揭对其好处，如政策的随时变动，银行对其信用的肯定等，强化优点。 接待过程中，暗示其他楼盘签约回款情况，如：老街定金为5万，中南为3天内签约，以消除客户疑虑。 与客户聊天过程中，告诉其别人的故事，譬如***由于晚签约，定金没收并房屋另行销售。***由于按揭不来办理，现已被起诉。并告知按照规则的客户每周参与的活动以及买卖的愉快性。 客户定房后，为其准备《按揭办理须知》，并针对客户不同情况为其写明按揭办理所需资料。 叮嘱客户，逾期4天，此套房屋将分配他人；逾期超过10天，此套房屋将另行销售并不予以退还定金。 三：处理问题： 聊客户生意情况和最近情况 聊房子满意度和近期的销售情况，告知房子现在进度，如外立面