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东昌集团企业社会责任（CSR）报告（2008 年度） 2008-12-15 东昌发展研究院 前言 在全球金融危机继续蔓延并影响实体经济，中国经济也深受影响的背景下，东昌集团以企业公民的社会责任感， 积极应对，练“内功”提升素质，抓细节落实责任，促“转型”化“危”为“机”。东昌集团郑重承诺，同员工同舟共 济、共渡难关，不裁员、不减薪。 东昌集团认为，努力推进建立企业社会责任体系（CSR），是东昌集团为提高软实力，实现又好又快、可持续发 展的内在的要求。浦东新区政府在全国率先提出的“企业社会责任导则”已升格为上海市地方标准。东昌集团积极 参与了达标评估试点与第一批认证，提出建设性建议，参与了上海市地方标准的专家评审。 东昌发展研究院每年12 月25 日发布企业社会责任年度报告。2008 年的年度报告，是第二次对企业社会责任活 动的总结。 1，公司愿景与发展战略 1.1，公司愿景 东昌集团努力成为以“现代物流一体化管理”服务外包为特色的现代生产性服务业的领军企业之一，努力成为国内 一流品牌的汽车集成服务商，努力成为行业中杰出的企业。杰出的企业必然是杰出的企业公民，东昌集团努力成 为杰出的企业公民。 1.2，使命与核心价值观 东昌集团坚持以人为本、客户至上的核心价值观，坚持开拓进取、团队奋斗、诚信服务的企业精神，以承担与出 色完成企业公民的责任。 1.3，公司可持续发展战略 东昌集团的可持续发展，包括企业人才战略、品牌战略、全员创新战略等。一个具有战略意义的重要任务，是建 立与完善企业社会责任体系，推动企业又好又快发展。 1.4，丁建勇董事长兼总裁的声明 我授权东昌发展研究院负责编制、发布本企业社会责任年度报告。报告提交政府“社会责任联席办公室”，并向媒 体公开。同时，在企业刊物《东昌视野》、东昌网站等企业文化阵地，除发布年度报告，还将普及企业社会责任 体系的理念，指导下属企业建立、完善社会责任体系，并在组织、制度等各个方面予以保障。 我要求集团公司所属企业，优化流程，狠抓细节，落实责任，根据企业社会责任体系建设的要求，将东昌集团“客 户至上”、“诚信服务”的核心理念制度化。要扩大管理创新成果的社会意义，迎2010 年上海世博会，探索“诚信 服务”、“知识服务”的服务创新成果回报社会的途径。要关注生态文明，推动节能降耗，在东昌汽车、东昌物流 等各个产业领域，都要制定切实可行的节能、降耗、减排的计划。要公开对客户的服务质量等的承诺，并接受客 户与社会、媒体的监督。 2，公司概况 东昌集团（全称：上海东昌企业集团有限公司）设立于1993 年，注册于浦东新区，公司住所浦东新区峨山路9 1 弄160 号。东昌集团被上海市统计局列入“上海市企业集团综合实力 100 强”前50 强，被国家统计局列入“中 国企业500 强（服务业）”。“东昌”是“上海市著名商标”，东昌汽车、东昌物流是“上海名牌”。 2.1，公司主营业务与区域分布 东昌集团主营现代服务业、制造业、房地产。 现代服务业有：汽车销售服务，是全国十佳汽车经销商，下设20 多个特约销售与授权售后服务中心，代理品牌 涵盖国际著名的主要汽车厂商，区域分布上海各区并延伸苏州、杭州，在浦东新区花木街道设有“东昌汽车文化 休闲街”。现代生产性服务，获国家级管理创新成果一等奖，下设3 个中外合资企业，为通用、大众、克虏伯、 开利等跨国公司在中国合资企业提供现代物流与设施一体化管理外包服务，区域延伸到烟台、武汉、沈阳、长春 等地。贸易，主要从事进出口。 制造业主要开发、生产汽车电子线束集成、吸能块等汽车零部件，下设7 家公司，注册于浦东新区张江的汽配公 司是上海市高新技术企业，产品填补国内空白。 房地产已开发项目有获“最受欢迎的楼盘金奖”的东郊花园、“宜居、绿色、环保”的三林镇、机场镇的住宅小区等。 2.2，公司大事记 2007 年 12 月26 日，浦东新区召开自主品牌表彰大会，东昌集团的“东昌”和“东昌西泰克”双品牌获政府表彰。 2008 年 1 月17 日，上海市工商局评定东昌集团为“上海市商标管理先进单位”。 2008 年 1 月，在新一届政协会议上，上海市政协委员、丁建勇董事长兼总裁提交的两个提案《广告管理要引导 树立正确的财富观、消费观》、《推进企业社会责任体系的建设与认证》，受到上海市主要领导、市委宣传部领 导、上海市工商局、市国资委领导的重视并被采纳。 2008 年3 月6 日，上海市工商局再次认定“东昌”为“