信用卡持卡人循环信用行为影响因素之研究.pptVIP

變數2：信用卡的理財知識 由上表可知，因檢定統計量F=8.714761大於臨界值F4，20，0.05=2.866081，落在拒絕域，故拒絕虛無假設H0，接受H1 由檢定結果得知，「信用卡的理財知識與持卡人違約行為有關」 H0：信用卡的使用態度與持卡人違約行為 無關 H1：信用卡的使用態度與持卡人違約行為 有關 變數3：信用卡的使用態度 變數3：信用卡的使用態度 由上表已知，因檢定統計量F=0.26541小於臨界值F4，20，0.05=2.866081，落在接受域，故拒絕虛無假設H1，接受H0 由檢定結果得知，「信用卡的使用態度與持卡人違約行為無關」 H０：消費行為與持卡人違約行為無關 H１：消費行為與持卡人違約行為有關 變數4：消費行為 變數4：消費行為 由上表已知，因檢定統計量F=2.402551小於臨界值F4，20，0.05=2.866081，落在接受域，故拒絕虛無假設H1，接受H0。 由檢定結果得知，『信用卡的消費行為與持卡人違約行為無關』。 H0：個人消費習慣與持卡人違約行為無關 H1：個人消費習慣與持卡人違約行為有關 變數5：個人消費習慣 變數5：個人消費習慣 由上表已知，因檢定統計量F=2.452264小於臨界值F4，20，0.05=2.866081，落在接受域，故拒絕虛無假設H1，接受H0。 由檢定結果得知，『信用卡的個人消費習慣與持卡人違約行為無關』。 研究結論 研究建議 除了使用單因子變異數分析外也可使用迴歸分析或單根檢定的方式來增加準確性。我們建議政府宣導有關理財知識方面，可以培養消費者在理財知識上有一定的認知，銀行也應在審核上更加嚴謹，才能有效解決持卡人的負債問題及後續引發的問題。 研究限制 本研究於95年10月到12月間進行消費者的信用卡問卷調查，調查區域僅限於大台北，分別在網路、朋友的親戚、同學之間、教職人員等，樣本係透過便利抽樣法取得。 問卷內容有涉及個人隱私之部分，以致於受訪者不願意透露真實資料；導致問卷的實際資料可能會有偏差。 報 告 結 束 信用卡持卡人循環信用行為影響因素之研究 組員：蔡佩珊 游佳慧 賴昱儒 林京穎 李孟昕 指導老師： 包倩華 老師 目錄： 第一章 緒論 1-1 研究背景與動機 1-2 研究目的 第二章 文獻探討 2-1 信用卡的概論 2-2 信用卡發行現況 2-3 文獻探討 第三章 描述性資料分析 3-1 問卷樣本來源分析 3-2 描述性問卷分析 目錄： 第四章 研究分析與實證結果 4-1 變異數分析 4-2 研究變數定義與研究假設 4-3 假說驗證 第五章 結論與限制 5-1 研究結論 5-2 研究建議 5-3 研究限制 研究背景與動機 1950年代有近一百家銀行加入發卡行列，卻因為業務量有限、僅限於銀行本地、而且沒有向持卡人收取年費，由於呆帳率升高，許多銀行不堪負荷紛紛退出，僅有中小型的金融機構在利潤邊緣求生存。而這些存活的銀行開始求新求變。銀行則另提供循環信用付款方式，持卡人付費較有彈性，銀行也多了利息收入。之後，持卡人逐漸習慣利用循環信用，銀行信用卡的發展開始蓬勃。 循環信用的高度使用，卻也帶來了種種問題，特別是青少年的信用卡負債問題已深受公眾輿論及政府所關切。美國是信用卡的發源地，長久以來，也同樣飽受信用卡引起的社會問題所困擾，最明顯的莫過於信用卡過度濫用造成的個人信用破產比率節節向上攀昇( Paquin and Squire-Weiss,1998)。 過去許多研究證實信用卡使用與經濟發展具有緊密的關聯(Lucas,1991;Amine Cavusgil,1986)，台灣過去消費使用現金的比例曾高達八、九成，但隨著經濟的快速發展，信用卡支付比率逐漸增高，現金支付的比例最近已經「跌破八成」。 在過度使用信用卡的情況之下，使得許多消費者每個月除了要負擔原有的生活費用、正常開銷之外，還得背負起一定的債務，甚至還發展出以一張信用卡來支付另一張信用卡的還債方法，也就是以債養債的還款方式，而形成了一種很特別又普遍的社會現象。 台灣地區信用卡市場仍在持續成長中，但發卡數的擴增已引起發卡銀行對持卡人信用膨脹產生隱憂。銀行可能會因人工申請審核作業上之疏忽，導致未來信用卡業務呆帳增加，而授信審核是防範信用卡呆帳發生的第一道防線，因此，建立一套完善的授信審核制度是極為重要的工作。 研究目的 基於上述研究動機，本