网上银行的模式与发展建议pdf62.pdf

网上银行的模式与发展建议 对外经济贸易大学教授 陈进 2010-7-28 对外经济贸易大学金融科技中心 1 CCrreeaatteedd wwiitthh SSmmaarrttPPrriinntteerr ttrraaiill vveerrssiioonn wwwwww..ii--eenneett..ccoomm 内容介绍 n 网络银行战略 n 网络银行模式 n 我国网络银行现状 n 我国股份制银行对比 n 网络银行营销与管理 n 发展建议 CCrreeaatteedd wwiitthh SSmmaarrttPPrriinntteerr ttrraaiill vveerrssiioonn wwwwww..ii--eenneett..ccoomm 国际电子银行的发展 n 20世纪60年代至70年代 n 主机终端， 支持业务交易过程和数据处理。 n 20世纪80年代至90年代 n 主机 + 客户端/服务器，提供综合金融业务。 n 互联网络和移动设备，提供自助型、主动型金融服务。 n “科网泡沫”破裂，互联网理性回归成一种服务渠道。 n 进入21世纪 n 推动因素变化：从技术驱动转向因应市场竞争、监管要求。 n 重点战略转移：业务流程、营运成本、内部控制。 n 技术重点：渠道整合、IT治理、商业智能、网络业务、移动 业务支持。 CCrreeaatteedd wwiitthh SSmmaarrttPPrriinntteerr ttrraaiill vveerrssiioonn wwwwww..ii--eenneett..ccoomm 银行希望利用IT解决如下的问 题： • 新业务：满足来自个人和法人客户对资产管理和投资支 持的强烈需求。 • 客户服务： 扩大银行客户基础和增加客户对银行的忠诚 和信任由于自动化服务渠道的普及，减少了在银行机构 和它们客户之间的个人涉及，再加上市场的高透明度 （由于因特网）从而弱化了客户对银行的忠诚。 • 赢利能力：由于开办银行的限制减少以及银行赢利的降 低，各银行正在提高交叉销售的能力以及提高生产率、 灵活性，为此，银行采取多种行动，如实行知识管理系 统或内部网等以提高效率。 CCrreeaatteedd wwiitthh SSmmaarrttPPrriinntteerr ttrraaiill vveerrssiioonn wwwwww..ii--eenneett..ccoomm 电子银行 电子银行是银行通过使用一个为客户提供的设备如 PC、网络电视、智能电话、个人数字助手连接到网络来 为客户（个人、中小企业、或企业客户）提供的银行服 务。电子银行的迅速发展已经引起了人们的广泛关注。 电子银行可以被个人和企业用户广泛使用。随着公共在 线服务例如互联网、互动TV和客户端设备如移动电话和 掌上电脑使用的增长，欧洲在线市场迅速的发展起来。