创新规划模式促进电信企业协调发展研究.pdfVIP

论文集 中国通信市场与企业经营管理学术研讨会 创新规划模式，促进电信企业协调发展 赵俊红 武翊 (中国电信集团北方电信有限公司 北京 100035) 摘要 结合新型运营商特点，文章论述了某电信企业“从市场中来，到财务中去，四位一体，三 年滚动，两级管理”的规划体系，对于通过规划全面接应企业战略、促进企业效益观和发展 思路的转变做了有益的探索。 关键字 企业规划战略协调 “战略就是将一个组织的主要目标、政策和行动过程整合为一个整体的方式或计划。一个明确的战 略有助于组织根据自己的相对优势和劣势、预期的环境变动以及明智的竞争对手的以外举措来规划和配 置资源。”——詹姆斯·布莱思·奎因《应变战略：逻辑增值主义》 战略是致胜之道。战略规划已越来越为各个大型企业所重视。随着中国电信行业的多次拆分，诞生 了一些新兴电信运营商。作为新型电信运营商，面对新的市场格局和复杂的竞争局面，应如何生存、如 何发展、如何竞争，是面临的最为紧迫的问题。机遇和挑战并存，战略规划工作急切地摆在了面前。通 过丽年的摸索，我们逐步形成了“从市场中来，到财务中去，四位一体，三年滚动，两级管理”的规划 体系，明确了坚持“创新、竞争、继承、合作”，尽快把企业做优、做强，成为一流的新型电信运营商 的战略目标，为企业成立之初各项工作开展提供了方向和依据。 回顾两年来的规划实践，深刻体会到，通过战略规划，一方面明确了企业目标，为运营决策提供了 支持：另一方面，规划的过程作为协调和沟通的载体，通过不同部门和不同个人的系统思考和充分交流， 使企业运营达到系统性地一致和连贯。尤其对于新型运营商，没有历史，就没有惯例可循，没有老本可 吃，就更需要通过规划，分析环境、配置资源，带领全公司理清清晰，统一思想，明确目标，促进企业 协调发展。本文是对新兴企业规划工作的回顾和总结，梳理了规划在促进企业明确目标，统一思想，转 变观念中所发挥的作用，愿与大家一同探讨。 l创新规划模式，建立规划体系 “建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”是集团发展战略的灵魂，也是电信企业规划 的宏观指导思想。以此为基础，我们建立了从市场中来，到财务中去，市场、网络、管理、财务规划四 位一体，追求企业价值最大化的企业规划体系。 1．1从市场中来，到财务中去，四位一体，形成闭环 我们的企业规划由市场、网络、管理、财务等四部分组成，从市场中来，到财务中去，四部分有机 结合，协调统一，形成闭环。规划借鉴商业计划书模式，重点关注市场规划和财务规划，关注企业盈利 能力、成长能力和预期财务表现，以财务目标为根本依据，评价经营业绩。 首先在市场规划中，进行详尽的市场分析，细分客户、细分业务，从区域、客户、业务、产品、渠 道等多个维度进行市场定位，明确经营战略。接着，以“市场为导向”，编制网络规划和管理规划，最 后编制财务规划。我们抓住企业创建的有利时机，以国际先进电信运营公司关键财务指标为标杆，确定 财务目标，并以此为起点，再反馈修订市场、网络及管理规划，保证财务目标实现，从而真正形成闭环。 通过规划布局市场，明确经营目标。 通过规划．系统性地梳理了企业市场开拓、网络建设、运营管理和财务表现等各个方面，是全方位 的企业规划，拓展了传统以网络规划代替企业规划的状况，为企业全面、协调、可持续发展奠定了基础。 中国通信市场与企业经营管理学术研讨会 论文莫 1．2三年滚动，两级管理的规划架构 电信企业规划编制以三年为周期，近细远粗，逐年滚动。首先，企业发展必需要有长远打算，不能 走一步看一步，必需在一段相当长的时间内，保持目标的确定性和延续性。同时，考虑-NEg信企业是一 个初创企业，市场环境、政策环境和企业自身发展等不确定因素较多，清晰描述五年发展尚有一定困难。 因此，确定规划期为三年，近期的闯题要考虑厨全，远期问题，要把握好方向，并通过逐年的滚动进行 修正。 在规划管理方面，电信企业的规划工作在企业总部和企业分公司两级层面开展。电信企业规划侧重 研究企业发展战略目标、发展方向、宏观策略等关系到企业发展的战略性问题。企业分公司规划在电信 企业规划的指导下，重点研究与市场拓展、营销、本地网络建设等与用户直