第15章 决策支持系统 (管理信息系统-山东大学 张志平).ppt

第15章 决策支持系统 企业信息化经过了几十年的发展，已经形成一整套比较完整的理论体系，并且产生了一些新的边缘学科，如决策支持系统、专家系统、计算机集成制造系统等企业智能系统E I（Enterprise Intelligence），随着现代信息技术的发展，企业信息化焕发了新的生机，其理论和技术将进一步发展和提高。 企业智能就是以现代信息技术为基础，对企业的经营管理、生产、技术等多方面的智能化，从而实现生产、决策等的自动化。 第15章 决策支持系统 15.1 决策支持系统 15.2 专家系统 15.3 计算机集成制造系统 15.1 决策支持系统 15.1.1 DSS的基本概念和特征 15.1.2 DSS的分类 15.1.3 DSS的基本构成 15.1.4 DSS的工作过程 15.1.5 DSS的发展 15.1.1 DSS的基本概念和特征 一、DSS的概念 决策支持系统DSS（Decision Support System，DSS）是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对某一类型的半结构化或非结构化决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 15.1.1 DSS的基本概念和特征 二、DSS的特征 （1）DSS辅助支持中高层管理人员解决半结构化和非结构化的决策问题。 （2）使用交互方式，方便非计算机人员使用。 （