[PPT]-中海房地产销售实战技巧专题培训教材地产培训.pptVIP

- 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - * 09/27/2008 房地产销售实战技巧专题培训 * - 本资料来自 - 第一部分：关于销售员 销售员——楼盘成败的关键 销售技巧——个人素质的提高 * - 本资料来自 - 销售员基本素质 怎样成为杰出的销售员 两个肯定 + 三个心态 + 三种能力 销售行动前的准备 熟悉 + 计划 + 目标 * - 本资料来自 - 第二部分：关于销售技巧 四大原则 快、准、狠、贴 五部曲 建立和谐 引起兴趣 提供解答 引发动机 完成交易 * - 本资料来自 - 不同场合技巧运用 售楼交谈基本方法 销售现场通用推销技巧 销售一般技巧要点 电话接听及电话复访技巧 上门客户初步接触及参观路径介绍技巧 销售常用手法: 异议处理、促成成交、投诉处理、探盘技巧 * - 本资料来自 - 第三部分 关于客户 不同类型客户应对技巧 不同心态客户应对技巧 * - 本资料来自 - 不同类型客户 理智稳健型 知识性 感情冲动型 沉默寡言型 斤斤计较型 盛气凌人型 喋喋不休型 畏首畏尾型 优柔寡断型 求神问卜型 金屋藏娇型 借故拖延型 * - 本资料来自 - 不同心态客户 购买欲望强烈型 对楼盘有好感，但又存在疑虑 购买欲望一般，可买可不买 不感兴趣，认为楼盘不适