南岳客源市场调查与区域促销策略.pdfVIP

第 l8卷第 4期 云 南 地 理 环 境 研 究 Vo1．18 No．4 2006年 7月 YUNNAN GEOGRAPHIC ENVIRONMENT RESEARCH Ju1．，2O06 南岳客源市场调查与区域促销策略 易 兵 ，陈国生 (1．长沙环境保护职业技术学院 图书馆 ，湖南 长沙 410004；2．湖南工学院 旅游规划与设计研 究所 ，湖南 衡 阳 421008) 摘要：南岳位于衡阳市境 内，为全国五大名 山之一 ，国家级风景名胜 区。但南岳旅游市场的开拓极不理想 ，为 了 充分了解南岳客源市场的现状和存在问题 ，必须运用典型抽样调查法 ，准确分析南岳旅游客人的旅游消费行为 ， 进而为旅游业今后 的发展提供市场依据。在对南岳客源市场进行为期一年的抽样调查的基础上 ，从客源 的结构、 游客 的基本特征和游客活动类型3个方面对 1091份有效表格进行了系统分类整理和分析 ，认为南岳客源市场至 少存在 4个方面的问题，即旅游产品单一，文化内涵挖掘不够 ；接待能力不足；宣传促销力度不大 ；接待服务质 量一般 ，并在此基础上对南岳客源市场提 出了有针对性的重点促销区域和市场促销策略。包括 ：大力发展有地方 情调的动态旅游 ；加大宣传 营销力度 ；提高旅游从业人员素质 ；开发富有文化特色的旅游产 品；大力营造宗教文 化氛围。 关键词 ：南岳 ；客源市场调查 ；旅游促销策略 中图分类号 ：F59 文献标识码 ：A 文章编号 ：1001—7852 (2006)04加035-06 南岳地处湖南省南部 ，是中国五岳名山之一 ， 份 ，共收回有效表格 1091份 。本文以南岳游客调 素有 “五岳独秀”、 “文明奥区”的美誉 。南岳集 查表为基础并进行整理分析 ，从客源市场特征反映 秀、幽于一体 ，汇古、奇于一山，历史上为天子巡 的角度对南岳旅游做出一番有益 的探讨，旨在为南 狩 、祭祀和文人荟萃之地 ，文物古迹众多。传说黄 岳的旅游发展提出建设性的措施。 帝、舜均曾来此祭祀天地。东汉年间道教渗入衡 山 1 抽样调查方法 开坛。梁天监元年 (502年)佛教进入南岳。唐宋 以来鸿儒 巨学陆续来此设坛论经 ，特别是胡安 国及 分析南岳旅游客源市场的 目的一是了解南岳客 其子胡寅、胡宁、胡宏在紫云峰下讲学教徒 ，湖湘 源市场的现状和存在问题 ，二是对来南岳旅游客人 学派从此肇始。这样南岳便成为佛 、道 、儒’共 同的 的旅游消费行为进行分析 ，并进而为旅游业今后 的 圣地 ，同时亦留下 了众多著名 的庙宇、寺庵 、道 发展提供市场依据 。对于这两个方面 的问题 的研 观 、书院，蕴藏着丰富的人文旅游文化资源 [11。 究，我们主要依赖市场问卷调查的方法获取资料展 1982年被列为国家级风景名胜 区，20oO年被评为 开分析。 4A级旅游 区。由于各种原 因，南岳的旅游发展至 客源市场调查表的设计一共涉及有关南岳游客 今存在着多方面 的不足 ，2004年在 “衡 阳市 “十 及其它方面共 24项内容 ，主要反映南岳游客的特 一 · 五”旅游发展战略研究”课题组的支持下，采 征、分布 、消费以及在南岳游览活动 、感知方式和 用随机抽样方法 ，共发放南岳游客调查表 1800 对南岳的感受。当然客源市场抽样方案设计主要依 收稿 日期 ：2005-09-27；修订 日期 ：2005-11-20． 基金项 目：湖南省科技厅计划项 目 “湖南省著名风景名胜区环境容量与可持续发展研究” (04FJ4235)；湖南省软科学重点项 目 “湖南省 城市经济 区划及其发展对策研究”(40ZH2005)． 作者 简介：易兵 (1967一)，男 ，湖南省长沙市人 ，硕士 ，图书馆馆长 ，主要从事工商与旅游管理教学与科研． 36