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  • 2018-02-07 发布于北京
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2018交通管理站青年文明号工作报告

交通管理站青年文明号工作报告 工作报告 工作报告 交通管理站青年文明号工作报告 交通管理站青年文明号工作报告 在开展青年文明号创先争优活动中,xx市交通管理总站以 真诚为民服务,共建和谐交通 为主题,大力弘扬青年文明号 诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范 的精神,取得了突出成绩,在2017年被团省委评定为 首届xx省青年文明号标兵示范单位 ,成为全省交通运输系统仅有的3个获得此荣誉称号的优秀集体之一。 亮明身份,公开承诺,激发服务热情。 一是亮明身份。在工作场所悬挂青年文明号牌匾,青年干部职工统一佩戴青年文明号徽章,将业务流程、办事要件、工作人员职责等对外公示,方便群众办事。 二是公开承诺。通过在醒目位置公布信用公约、在电子公告屏公示和发放服务卡等方式,对服务的内容、标准、程序、时限等做出公开承诺。 微笑服务,文明窗口,优化服务质量。 一是为办事群众提供优质服务,在服务窗口推行微笑服务的理念和要求,规范和优化服务语言、服务技能、服务礼仪和服务理念等。 二是在窗口岗位推行 五公开 模式,推广 五声服务 。 五公开 主要是服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准 五公开 五声 是

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