2015《企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班》蔡巍精选.ppt

主讲：蔡巍 课程背景： 　　 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！ 课程目标： 　　了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标， 　　解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评； 　　认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理， 　　学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法， 　　重点学习KPI、并介绍平衡计分卡， 　　了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 课程大纲【1】 培训内容： 绩效考核KPI+BSC课程大纲（2天讲授）： 推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；　　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？　　 短期考核还是长期考核？　　 短期利益还是长期利益？　　 关键业绩还是非关键业绩？　　 绩效管理如何与战略接口？　　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；　　 传统文化对绩效管理的影响　　 为什么不愿意实现大大超额目标　　 为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响 二、绩效制度设计——考核所采用的方法 1、模糊感觉判断法； 2、360°评估； 3、强制分布法； 要不要排名？ 绩效排名设几档才合理； 绩效排名每个档次设计什么比例才合理； 谁和谁排名几个三种常见的方式的优缺点设计； 部门人数很少怎么排名？ ?? 主管是否要和员工一起排名？ 按照编制排名还是按照实际人数排名？ 经理给员工轮流坐庄怎么办？ 排名是要激励大多数，还是激励一小部分人？ 排名的程序 4、关键业绩指标考核； ? 三．KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点　　 为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；　　 他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题　　 为什么考核这些指标后适得其反——行为问题 选择kpi的维度 有效性 操作成本 区分度3、在公司建立KPI体系的思路； 四．平衡计分卡1、什么是平衡计分卡； 2、企业操作平衡计分卡的误区；3、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； 4、如何编制战略地图 5、战略地图编制需要注意的10个问题6、平衡计算分卡落实的三种方式； ?  五．如何分解KPI KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、指标分解所需要解决的问题 团队业绩与个体业绩之间的矛盾2、分解指标的2种基本思想 按照驱动因素分解指标； 按照责任人分解指标；3、按照驱动因素分解KPI指标，上级指标与下级指标之间的关系4、按照驱动因素分解的四种方法 按照指标的结构分解法； OAM分解法； 贡献路径图法； 流程关键控制点法； 四种方法的优缺点； 企业如何结合自己的实际情况选择分解的方法； 5、分解KPI指标的注意问题： 权利对指标分解的影响、 组织结构的影响、 职责划分对指标分解的影响 硬件条件与软件条件对指标分解的影响 ?  ? ? ? ? ? 课程大纲【2】 六．指标词典的编制 指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题； 收入类指标需要注意的问题 成本指标考核需要注意的问题 费用类指标需要注意的问题 3、非财务指标，定义时需要注意的问题；4、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？ 七、任务指标如何定义 职能部门的指标，有些无法量化，该如何定义？ 1、职能部门工作的特点； 2、什么是任务指标； 3、难度不同的任务考核； 4、工作量不均衡如何处理？ 5、谁来制定任务？ 6、临时任务多如何处理？ 7、任务指标的定义模式； 8、不同领导对员工考