经编企业整合管理体系的建立和实施研究.pdfVIP

2007年全国经编技术交流会论文集 经编企业整合管理体系的建立和实施 许期颐，陈群英 (罗定华昌经编织造有限公司，广东，527200) 经编企业生产的目的是提供符合顾客需要的产品，将生产的产品销售出去，使企业 获得良好的经济效益，产品能否销售出去，在市场上占有一定的份额。首先，生成产品 的质量要满足顾客的需要，产品价廉物美具有竞争力。其次，生产过程要符合社会有关 安全、环境保护等方面的法律法规。需要建立一个管理体系来保证生产的稳定和持续发 展，一些进入国际市场的产品，随着在国际经济合作和国际贸易往来中，将达到ISO 9000、ISO14000、OHSAS 18000和SA8000等标准作为进入市场的先决条件。因此，经 编企业为了使产品能顺利进入国际市场，必需建立一个将上述标准纳入的一个管理体 系。 1管理体系概述 管理体系的形成和发展是随着生产力的发展而逐步发展起来的，因此，在不同时期 形成了不『一的管理方式。无论采用什么管理方式，生产者的目标始终是关注着顾客的需 要。管理的模式与生产手段和活动内容的发展有着直接的关系，它是伴随着被管理对象 的变化而变化的，或者说管理模式始终是为了满足市场或顾客的需求，根据实际的管理 需要不断地变化着。 在生产力低下的手工作坊，由一人担负起所有的产品实现过程中所有的相关活动， 根据使用者的要求设计、策划、采购、生产、检验、交付各类不同需要的产品，这是最 原始的管理方式。随着生产力的发展，市场竞争越演激烈，科技手段不断进步，一些企 业不断扩张，成了大的企业集团。企业的分工越来越细化，使得一项工作需要许多部门 共同去完成，为了规范管理，形成了专业化的矩阵式的管理模式。随着经济的不断发展， 满足不同顾客的个性化需求的趋势越加明显，市场需求的多元化，使得矩阵式的管理模 式越来越不能适应日益千变万化的市场需求，多管理等级和专业化阻碍了生产企业对市 场的快速反应的能力，也不能适应市场多品种小批量的要求。电子信息和交流手段的提 升给企业创造了扁平化的管理基础，信息的共享为项目的管理提供了平台，这就形成了 扁平化的新的管理模式。一个企业可根据自身的实际情况，矩阵式管理和扁平化管理是 并存的。 2质量管理体系的发展过程 质量管理正是随生产力的发展逐步的发展起来，在生产力低的社会，产品加工中质 许期颐等：经编企业整合管理体系的建立和实施 量的辨识、产量的提高，均由生产者自己去完成，这一阶段成为操作者的质量管理阶段， 随着生产力的发展，多余的产品用来交易，形成了市场，生产产品不再是一个人来完成， 而需按专业来分工，在工厂将执行相同任务的个人，归划在一起，以便老板或工长可以 指挥他们，于是工长对操作者的工作质量负有职责，对准备出售的产品质量进行监督和 选择。这一阶段成为工长的质量管理阶段。随着分工的进一步细化，工长管理的工种增 多，人数不断增加，已无法自己再去检验产品质量，这时，由对产品比较熟悉的人员专 门从事产品的检验工作，在产品变的越来越复杂之后，检验员也开始进行分工，负责一 部分专门的检验工作。这个阶段称之为检验员把关的质量管理阶段，其理念是：严把质 量关，不放过不合格产品。企业感到头疼的是产品100％的经检验还是存在着缺陷。为了 解决这个问题，一个新的质量管理产生了，在标准化生产得到应用的同时，数理统计技 术被应用到解决制造过程的稳定性上，运用正交设计的研制和开发新产品，运用抽样检 验，改进检验工作，质量管理也随之进入到统计控制的阶段。 随着大公司的矩阵式管理的形成，为了满足顾客的需求，大公司必不可少的成立了 各种专业部门，他们对最终的产品形成均构成了不同的影响，生产过程各部门之间也需 要围绕着顾客的需要这一核心密切配合，这就提出了在产品实现过程中实施全过程的控 制以满足顾客的要求，即全面的质量管理。 · 全面质量管理的主张是：一开始就把事情做好，把管理重点放在预防上，而不放在 检验把关上，通过过程控制最终在相当大的程度上不必进行日常的检验，质量的责任与 产品实现过程中的每一个职责人员均有关，全面质量管理的深度不仅包括质量部门的活 动，而且更重要的是包括整个公司，甚至公司的供应链上的相关的活动都围绕着顾客需 求，在管理